McDonald's Sentura — Restaurant in State of Mexico

El dia 20 de agosto hice un pedido en la aplicación de Mc Donalds en el celular, en donde se pidio el "Paquete Portapapas". Lamentablemente nunca apareción el numero de pedido en la aplicación y cuando le comenté a la gerente del lugar (una señorita con cabello rubio), me indico que esa promoción solo es en AUTOMAC y ellos no tienen ese servicio, me indico que cancelara la orden y le coloque como concepto "Hay un error en dirección" (anexo imagen del celular). El problema es que el pedido si me lo cargaron y viene indicado en la aplicación de que fue "entregado" (anexo imagen de la aplicación con ese dato). No se vale y no hay ningun numero telefonico o ningun area de atención a clientes donde te apoyen con esto, que lamentable y que abusivos son. No regreso ni a esa sucursal ni a comprar...

La razon el pasado 21 diciembre mi nieta hizo un pedido el cual le cancelaron al poco tiempo de haberlo hecho PERO ESO SI LO COBRARON en seguida mi nieta hace el reclamo del dinero y dicen que estaria de buelta en tres a siete dias el cual nunca lo devolvieron argumentando que fue ni nieta quien cancelo el pedido que poca madre lo cual no fue cierto . No entiendo porque siendo una empresa de renombre hagan eso Y LA VERDAD NO SE VALE QUE SEAN TAN RATAS conforme tenia para agarrar otras hamburgesas em otro lado si no se quedan sin comer y sin dinero NO ES POSINLE QUE HAGAN ESTE TIPO DE COSAS SI ME GUSTARIA QUE TOMARAN SU TIEMPO PARA VER ESTO Y RESPONDIERAN A VER SI LES DA VERGÜENZA NUNCA MÁS ENCARGARIA NADA CON...

I am a McDonalds fan at this point of sale, both care and service and comfort for customers, girls who work there have to be more pleasant with customers are very unpleasant. I do not recommend consuming at that...