Mr. Pampas Do Brasil Mundo E — Restaurant in State of Mexico

Wow what an experience, not a good one. The meat was not good. Quality was bad. We love eating at Brazilian steakhouse, but this one is nothing compare any Brazilian steakhouse we’ve been to. When the bill came, there was one waiter came with the manager brought us the bill and forced us to give him a tip. All the time we sat, he never served us. I was surprised the way he asked kinda pushed us. But again I was caught in the moment and didn’t want to make any scene asking him why I should give him a tip, So I put 10% tip to our bill. It was not a good experience to us. And it was our first experience eating at restaurant in Mexico City. We just arrived from the airport and our hotel was next to the restaurant. I checked this restaurant on google and so many good reviews...

Si buscan cortes de carne definitivamente este no es lugar.

CARNE EN TÉRMINOS ERRÓNEOS ATENCIÓN MALÍSIMA DISCRIMINACIÓN CARO

Llegamos y el lugar estaba todo lleno, nos dieron mesa, pasamos a la barra de ensaladas y bastante normal, nada destacable, las pastas muy malas.

Desde que llegamos pusimos el indicador de la mesa en color verde para que nos empezaran a ofrecer cortes y tardaron aproximadamente 35 min en ofrecernos un corte, le comentamos a 2 meseros, después al PSEUDO GERENTE le comentamos la situación que llevábamos bastante tiempo y no nos traían carne, lo cual nos dijo que tenían mucha gente y que en 10 minutos salía la carne, al cual siendo un restaurante de este “calibre” debes de tener capacidad de atención suficiente de acuerdo al aforo de tu establecimiento. Pasaron 15 min y nada, nunca nos llevaron salsas, ni servilletas. Esperamos casi 55 min para poder comenzar a comer carne, los meseros que llevan las espadas con carne, estresados, tensos, te avientan la carne por la presión que traen de servir a todos.

Lamentablemente nosotros veníamos de un partido de fútbol y traíamos camisas del pumas, el cual nos sentimos que fue una de las razones por las cuales nos atendieron de esa forma.

Al final pedimos la cuenta y nos cobro el “gerente” al cual le comentamos lo descontentos y molestos que estábamos por la atención, el cual solo se quedaba callado. Todavía se molesto por qué nos pregunto que si deseábamos agregar servicio al cual dijimos un rotundo “no” y nos volvió a preguntar qué si no íbamos a dejar nada de servicio, al cual repetimos que no, que la atención fue pésima, la comida muy mala y al final siendo el “gerente” no tuvo el profesionalismo para pedir disculpas. Mejor un mesero se acercó al percatarse de la situación y se acercó a nosotros diciendo que el pedía disculpas que no merecíamos ese trato y que no dependía de él pero que nos ofrecía disculpas.

En serio no vayan, si el gerente tiene esa actitud y evidentemente no tiene las aptitudes de un gerente de este tamaño de restaurantes.

Si están en mundo E y quieren carne, vayan a sonora grill, se van a...

Deberían tener más cuidado con el personal que contratan el lugar es muy bonito y el ambiente es agradable yo acudir el día lunes 20 de enero del 2025 aproximadamente a las 5 pm me sentaron a mi familia y a mi enfrente de donde están las pastas todo iba bien hasta que la" MESERA CARMEN " se le comentó que teníamos un cumpleaños a lo cual solo nos dijo que tenia crepas a lo que se le dijo que no y nos vio con mala cara desde ese momento nos dejó de atender y nos ponía malas caras ... Pasado un rato hablamos con el encargado en turno(OSVALDO)para reportar la situación y nos llevó a los demás meseros a cantar con un pastel de la barra de Postres para remediar la situación y mala atención de la mesera, a ella solo la escondieron hasta que nosotros nos retiraramos , al pagar la cuenta fue algo excesivo el echo de pagar más en bebidas que el la misma comida , nosotros pedimos varias piñadas a lo que se nos dijo que el costo era ese en el tiket marcado como mixologia sin alcohol ya no quisimos pelear más por el mal sabor de boca y el arruinar el cumpleaños de mi mamá pagamos y claramente no dejamos propina por el mal servicio de la misma mesera (CARMEN) , ahora que me sale en Google el recuerdo y que califique el lugar veo que tiene un menú y veo el costo de una piñada es de $100 y a mi me la vendieron en $195 como mixologia sin alcohol osea aparte de el mal servicio de ella , el echo de no querer hacer algo especial por el echo de no comprar las crepas todavía nos ROBO EN EL COSTO DE LAS BEBIDAS ..... tengan mucho cuidado sin van a la sucursal de mundo e y los atiende esta Mesera por que lo más seguro es que los hará pasar un mal rato y claramente los van a ROBAR Y TAMBIEN CON EL ENCARGADO EN TURNO OSVALDO QUE CUBRIO TODO SABIENDO QUE LA SEÑORITA NOS ESTABA ROBANDO EN LAS BEBIDAS....... ESPERO Y ESTA QUEJA AYUDE Y NO PERMITAN A ESTE TIPO DR GENTE TRABAJAR EN LUGARES QUE TIENEN POTENCIAL Y QUE POR EL MAL OBRAMIENTO DE UNAS PERSONAS EL LUGAR NO TENGA MEJORES ...