Rebel Wings Galerías Toluca — Restaurant in State of Mexico

Parece que en Rebel Wings la gente sencilla no es bienvenida. La apariencia no debería importar, pero desde que llegamos sentimos un trato diferente y poco profesional.

Fuimos 5 adultos y 2 niños a celebrar un cumpleaños, con una cuenta de alrededor de $2000, y aun así la experiencia fue decepcionante:

No respetaron la promoción de cumpleaños. Solo después de reclamar me dieron el bronce y un helado en bolsa, pero la ronda de cervezas para los 5 adultos simplemente nunca apareció.

Dos meseras se dividieron la mesa, claramente prejuzgando por nuestra apariencia, como si no fuéramos a consumir o dejar propina. Muy incómodo y discriminatorio.

La comida estuvo bien, pero el servicio arruinó por completo la ocasión.

Para rematar, al momento de la cuenta nos presionaron diciendo que la propina “mínima es del 10%”. La propina se gana con buen servicio, no se exige. Dejamos $150, que fue más de lo que merecían.

Un cumpleaños que debía celebrarse terminó arruinado por prejuicios, malas actitudes y falta de profesionalismo. Ojalá capaciten mejor a su personal, porque un cliente se respeta sin importar...

Sí buscas algo de comida rápida definitivamente este no es el lugar (el tiempo de espera entre pedido que hagas es mayor a 30 min), debo mencionar que de inicio la recepcionista se encontraba en una llamada personal mientras la gente esperaba para acceder al lugar, fue hasta que uno mismo pide su acceso cuando decide atenderte, cabe mencionar qué te pone en lista de espera y había por lo menos 6 mesas libres, nunca te dan la carta o te indican usar el QR, la actitud de servicio y atención de los meseros es lo peor que he me ha tocado, te atienden con tiempos de espera mayor a los 30 min y su actitud de flojera deja mucho que desear, por si fuera poco podria sumarle que pides bebidas y alimentos basicos del lugar y no tienen, nunca se notifica esto hasta que ya pediste algo para iniciar, los primeros alimentos llegaron fríos y para rematar los baños están sucios peor que baño químico en...

Fue una experiencia horrible venir aquí. El servicio fue pésimo, todos tenían cara de no querer estar ahí, te preguntan las cosas de mala gana y te las traen como si les costara mucho trabajo y te estuvieran haciendo un favor.

Nos quisieron meter los paquetes de todo lo que puedas comer a fuerza, a pesar de que les aclaramos muchas veces de buena gana que nuestra comida era a la carta. Tres veces trajeron sus “paquetes” y se enojaban cuando nos negábamos a consumir.

Las hamburguesas dejan mucho que desear incluso conviene más consumir en un restaurante de comida rápida. No trajeron complementos para los boneless después de negarnos a consumirlas en paquete (a pesar de que estaban incluidos). La naranjada parecía estar hecha de polvo en sobre....