Trattoria Romanelo — Restaurant in Veracruz

Is there any way to give this restaurant 10 stars?! I came here with my family for my birthday and literally everything was perfect! The service is fantastic and the food is out of this world! This was the first time eating here and we will absolutely be back! I feel bad for the other restaurants I've given 5 stars to because after eating here they definitely don't compare to how excellent this restaurant is! If you're looking for fabulous Italian food and great service to go with it, then you need look no further than Trattoria Romanelo! Highly, highly, highly...

La comida es excelente! Lamentablemente nos tocó un mesero muy molesto e incómodo para el servicio. No me quería dar las cartas de alimentos hasta q él no termine de hacer todo su show (se las pedí 3 veces y casi se las tuve q sacar de las manos) no paro en todo el servicio de ofrecernos cosas insistentemente y de manera insoportable, siempre quería agregar más y más cosas. Francamente insoportable. Si este es el pedido q le hacen a sus meseros sepan que los clientes van a huir. Las veces anteriores que fui nos atendió una chica súper correcta, consumimos a gusto mucho más que el día de hoy (porque vamos a consumir lo que queramos no lo q nos quieran encajar cosa q hace que queramos consumir menos) y se ganó el servicio que se merecía. Además los platos salieron a destiempo la mitad de la mesa ceno y a la otra parte le faltaba su plato. El mesero tuvo la caradures de perseguirnos hasta abajo del restaurante para reclamar que el servicio había sido cero y el gerente se acercó a preguntar cómo estaba todo y cuando le dijimos del tema de los tiempos se desentendió completamente. Una lástima porque la comida y el ambiente es excelente pero dependerá del mesero que toque para tener o no una...

Es un buen lugar, excelente ubicación, y excelente servicio en cuanto a los chicos en barra y meseros, pero el gerente deja mucho q desear... Me parece q se llama Eloy, se hizo una reservación para 15 personas en la terraza, cuándo llegamos nuestra mesa estaba dentro y en medio del lugar, se le dijo al Sr Eloy y sólo se digno a decir q la gente q estaba en la terraza estaba desde la tarde y q x eso nos había puesto dentro del local... Perdón pero yo he trabajado en restaurantes y sí hay una reserva de un lugar se respeta, y sí pusiste gente xq falta un poco de tiempo para q llegue tu reserva está bien, pero cuándo se está acercando la hr de la reserva se va amablemente con la gente y se les dice q se tiene una reserva para esas mesas, y q sí se les permite los cambian de mesa. En lo personal yo no regreso al lugar, y tal vez no les importe perder 15 o más clientes... Una lástima q el trabajo de todos se vea opacado x este tipo de cosas. Nuestro grupo hace cenas cada mes y buscamos un lugar dónde quedarnos y hacerla "nuestra casa" y definitivamente aquí no regresamos. Y le pongo 3 estrellas y no 1 o 2 xq los chicos de servicio...