Hotel Salmones — Hotel in Veracruz

Upon checking in at a nearby hotel ($89/night) and finding it unsatisfactory, we walked up the street for dinner, keeping an eye open for another lodging possibility. Just a block up the street we came across the Hotel Salmones.|| To be honest, neither the lobby nor front desk area were particularly impressive. However, as we were inquiring about rates (only $36 for two!), a very nice young man stepped up and asked if he could be of assistance, so we asked to see a room. || The room was exceptionally clean, nicely appropriated with a comfortable king bed, dresser, table and two chairs, television, ceiling fan and an especially nice bathroom w/shower, which appeared to have been recently refurbished. We promptly made reservations to move to Salmones the following morning.|| Owing to a very unfortunate event at the first hotel, we walked out in the middle of the night, and went straight to the Salmones, where we were politely welcomed, and checked in. || It was our good fortune that the same young man was present to assist with luggage, and the room we previewed was available. || The Hotel staff is helpful and pleasant. I might add that two free bottles of water were placed in our room each day (the other hotel charged $1USD per bottle).|| You will find a restaurant just off the lobby. Certainly not the best in the city for service, but the food was decent and well prepared. || For a comfortable, quiet and inexpensive rest you can’t beat...

Hotel céntrico, si no llevas auto pudiera ser una opción para tí, si estas dispuesto a tratar con encargados que no cuentan con capacitación y no saben que, la razón de ser de un hotel es el servicio.||Reservé por 3 Noches a partir del 18 de diciembre 2021, llegada programada para 23:00 hrs, estacionamiento del hotel cerrado, me comunique por el interno que tienen, indicándome que NO HABIA ESPACIO PARA ESTACIONAR, les pedí alguna sugerencia para dejar mi auto, sn embargo el encargado de recepción, me dejó en espera en interfon, mas de 10 minutos estacionado sin que respondiera el timbre, por lo que hable por teléfono, Cabe señalar que la entrada del hotel y el estacionamiento se encuentran a mas de 100 mas una del otro, ya por teléfono le pregunté al encargado nuevamente por alguna opción, a lo que me indicó nuevamente que yo no había avisado que llegaría en auto y que no había espacio para mi.. (esa no era una opción para el auto), para pasarme a preguntar si quería la habitación o no!!, para esto ya eran mas de las 23:30 hrs y yo sin poder llegara la entrada, ya que no hay manera de estacionar el carro cerca de la entrada. ||Finalmente hubo una espacio en la calle, logrando estacionarme para entrar al hotel y registrarme.||||en resumen:||solo utilicé el hotel 9 hrs, ya no quise continuar en él, la persona que atendió lamentablemente no tiene capacitación, esto no es culpa de él, es un reflejo de la Gerencia, totalmente, por lo que la actitud del personal para con los clientes refleja una apatía y carencia de actitud, comprensión y del impacto que provocan en los clientes con sus palabras y formas de atender al cliente.||En ningún momento sentí la actitud de esta persona y docho sea de paso de un vigilante que me fue a ver hasta la reja del estacionamiento dejándome prácticamente con la palabra en la boca para retirarse de la misma manera en que llegó.||Las sábanas tenían agujeros en algunos sitios, tapas de inodoros flojas y no son de la medida de las tazas wc, no ponen agua de cortesía, los artículos de limpieza personal en su calidad dejan mucho que desear, las toallas muy gastadas por el uso, regaderas con muchos orifiiox tapados, había una mezcla de olores que no sabía si era algún perfume o liquido de limpieza para disimular un poco la sensación de humedad, colchones demasiado usados, en fin, detalle que sólo están en manos de la Gerencia y que sin un liderazgo efectivo este tipo de hoteles con infraestructura y ubicación con mucho potencial están buscando abaratar los costos a costillas del conformismo del cliente.||si bien la tarifa es accesible no pueden cobrar bien, ya que ha decaído tanto y que no hay manera de buscar clientes.||No estuve dispuesto a continuar en el hotel, bastante mal servicio, actitud y estrategia de ventas de parte de la Gerencia, que se refleja en la instalación y el personal al frente del cliente y quienes son el enlace y el reflejo del hotel cuando llega uno por primera...

Good hotel value in a city - Xalapa - that I think is not worth visiting for the serious tourist from N America who likes to travel in culturally rich cities. I found Xalapa to be very disappointing. The museum was good but not at the level that I had been led to expect. The town itself was dirty, polluted and had no historic district. People are rude, aggressive and unfriendly. Parque Juarez was filled with high glue-sniffing kids. Go to Xico (esp the waterfall park - can't miss this) and Coatepec (less crowded version of Xalapa with a lively Zocalo). Skip Xalapa. But if you must...