Had a bit of a weird experience. Ordered a pizza and the main ingredient was missing. the waiter was overly defensive. Basically lied that it didn’t come with it?! Then later Told contradictory things that it wasn’t the season for it?! He did say he would bring a plate of it, So I continued eating. Obviously he didn’t bring anything. Then when talking about it with other staff, he then decides he needs to be addressed not others after ignoring the issue? He was busy, to mitigate. But really wouldn’t order the dish in the first place if main Ingredient is missing. Not great customer service overall. In end was offered free dish next day? (Why not that day?!). Zero discount offered for missing main ingredient. Bad customer service. Not fair or honest or sincere from...
Read moremade my friend’s birthday the most special event ever, would come here daily. The staff was amazing from the get go and seated us so easily, we were served immediately and they were all smiling and in good mood which made the experience all the more homely, cherry on top was us being served tiramisu as a surprise on the house and even offered sides!! Out of all the restaurants in my city, (i’ve tried practically all) this was one of the most outstanding spots. How was the food you might ask? Please get the chicken tzatziki panozzo, chicken has never tasted better! my friend also enjoyed their bolognese pasta, it was so so cheap when the experience felt so authentic and pampering. It’s safe to say...
Read moreBonjour à tous,
Je tiens sincèrement à partager mon expérience dans le but de sensibiliser les ou le propriétaire de cet établissement.
Nous sommes venus ce 22 août 2024 vers 21h00 dans le but de passer un moment agréable en famille dans ce restaurant aux commentaires qui donnent envie de venir.
Malheureusement, nous avons payé le comportement irrespectueux d'un serveur prétentieux et incompétent.
De plus, celui-ci avait l'air et juste l'air d'être le responsable de salle, j'espère me tromper car si tel est le cas je plein le patron.
celui-ci s'occupait principalement de la terrasse extérieur et de l'accueil des client😰😱😱😱😡
Le serveur en question nous a littéralement ignorés à plusieurs reprises malgré nos signes et nous a littéralement ri au nez.😡
De plus, il pensait que nous étions des gens extérieurs du Maroc et que nous ne comprenions pas ce qu'il disait.
Malheureusement pour lui, ce n'était pas le cas ! 😉 🇲🇦 🇲🇦 Il ne faut pas toujours se fier aux apparences mon ami et même si cela était le cas, il faut toujours respect les gens. C'est la principal caractéristiques de notre beau pays et des habitants qui peuple le Maroc l'accueil et le respect....🇲🇦🇲🇦🇲🇦🇲🇦🇲🇦
Je vous passe les commentaires entre serveurs à notre égard... Honteux !
Un autre serveur est venu discuter avec nous lors de notre départ et s'est excusé. Celui était plus que correct en vers nous. Nous lui avons demandé le nom de ce serveur, que je ne citerai pas ici par respect pour lui.😇
Celui-ci continuait à rigoler et à nous narguer littéralement.
Le but de mon commentaire n'est pas de casser le restaurant car je tiens sincèrement à remercier le personnel de cuisine car la cuisine était correct.
Dommage pour le personnel en salle
Et j'espère sincèrement que le patron de cet établissement fera quelque chose afin de résoudre ce problème, car ce restaurant aurait pu devenir un endroit...
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