Rooftop Nomads — Restaurant in Arrondissement de Maârif مقاطعة المعاريف

I don’t understand why the reviews are so bad. I read them and did not want to come but it was too late at night and it wad the only rooftop still open. When I went with my friends the staff was very lovely, accommodating and welcomed us perfectly. We were treated like big celebrities with reservation while we were very random and came spontaneously. Food was good I liked a smoothie that the server recommended don’t remember the name bit has some strawberries blueberries and oranges in the top decoration. Anyway this was not even the best part about how helpful the staff was. Because after sometime I noticed I lost my bag in the car that brought me ane the servers made it their mission 1 to solve tbe issue making sure I did not lose it in the restaurant first then tracked my app to find the driver who brought me. The manager Anas was so readsuring and helpful he orchestrated everything and even went to the police station with me making sure I have my bag. And I actually had feedback by 7 am. I can’t write how amazing the staff was but everyone was very nice and welcoming and for the time i wasn’t panicking Inhad very Nice food and drinks !!! 5 stars on everything but specially people...

An unforgettable experience at Nomads Casablanca. The view is absolutely breathtaking and the service is truly top-notch. I would especially like to thank the director Mr Othman for his kindness and humility, as well as Akram for his amazing customer service and kindness, and Mr. Mustafa, the manager, for making us feel so welcome. They all gave us a tapis rouge VIP service, we genuinely felt like royalty here.

The food is really delicious, and the hookah is amazing especially the Porsche one. Truly one of the best experiences we’ve had!

What stood out the most is how they treat their clients, money is not their first focus, customer care is. Even the renting agent of the building came to greet us and give us a tour, even though we already had a place to stay. Special thanks also to Ismail our server, and the hookah team — Karim and Ayoub — who were always attentive. You just lift your head and someone is there right away to check if everything is okay.

This place is exceptional, with exceptional staff who now feel like family. Highly...

Cadre agréable, mais expérience désastreuse du début à la fin. Ticket de caisse Ismaël !!! On arrive au rooftop : voiturier froid et peu aimable, au point que les gens derrière nous commençaient à s’énerver et nous insulter. Heureusement, le videur était sympathique et a essayé de calmer l’ambiance. Une fois montés, la serveuse nous installe gentiment et nous laisse choisir notre table. On commande : les boissons arrivent rapidement, mais pour les plats, c’est une autre histoire… interminable attente. Et quand enfin les assiettes arrivent, 2 plats sur 4 sont tièdes, presque froids. Vu le temps perdu, on mange sans faire d’histoires.

C’est à l’addition que le vrai sketch commence. On vérifie la note et on remarque qu’il manque la crêpe qu’on avait commandée mais jamais reçue. Ismail, le serveur, nous confirme qu’elle n’est pas sur la note et descend nous montrer la liste de nos commandes… lentement, très lentement, comme s’il voulait éviter qu’on voie quelque chose. Étrangement, il ne montre pas la fin de la liste. On demande donc une facture imprimée, et là, par hasard, surprise : la fameuse crêpe apparaît, ainsi qu’une bouteille d’eau qu’on n’a jamais commandée (et qui est d’autant plus absurde qu’on avait déjà plusieurs boissons et cocktails).

Pris de court, Ismail nous parle d’un “bug” dans le système… peu crédible. On remarque aussi un intitulé “Nomads 70 dh” qu’on ne retrouve pas sur la carte. Quand on lui demande ce que c’est, il répond sèchement que c’est notre Pina Colada et balance : “Vous n’allez pas me dire que ça non plus vous l’avez pas pris ?” — sur un ton accusateur, comme si on inventait, alors que l’erreur venait encore une fois de lui. C’est évidemment que on pose la question sur ce que c’est on a pris pina colada pas nomads, c’est juste une question !! On a payer 1000 dh c’est pas une boisson ou une bouteille qui va nous faire peur Résultat : entre les plats tièdes, les erreurs à répétition, l’attitude méprisante et la sensation qu’on essaie de nous faire payer plus que ce qu’on a consommé, l’envie de revenir est totalement morte. C’est dommage, car le cadre est beau, mais avec un personnel comme Ismail, c’est un aller simple vers la mauvaise réputation. Les clients ne sont ni naïfs, ni bêtes dommage je voulais le faire découvrir à des amis, familles mais NON Ps : Ambiance très très tamisée on voit pas...