Je suis allé hier au restaurant Mini Chicken à Kénitra avec mes amis, après avoir parcouru 40 km depuis Rabat. Je voulais manger dans ce restaurant réputé pour sa nourriture délicieuse, mais le service était complètement déplorable et l'accueil très mauvais. J'avais amené une canette de soda coûtant seulement 5 dhs, car le restaurant ne propose pas ce type de soda. Ils ont refusé de me servir en raison de ce soda, en disant qu'il était interdit d'apporter des boissons de l'extérieur. Pourtant, j'étais prêt à passer une commande de 300 dhs de poulet. Le manager du restaurant était totalement agaçant, ne sachant même pas pourquoi cette décision stupide avait été prise par le propriétaire, répétant sans cesse « le propriétaire a dit que ce n'est pas autorisé ».
Je ne sais pas s'il existe une loi dans le pays interdisant cela, mais la plupart des restaurants dans le monde, même les plus prestigieux, acceptent les boissons externes lorsque vous payez pour votre repas. Au lieu de cela, vos employés devraient être formés pour gérer ces situations avec professionnalisme, plutôt que de se réfugier derrière un « c’est interdit, le manager a dit ». Vous devez apprendre à gérer vos clients et abandonner ce marketing absurde. Je ne recommande absolument pas ce restaurant à quiconque et je condamne ce comportement. Je vous suggère de regarder des vidéos sur la gestion des clients plutôt que de vous accrocher à des politiques ridicules du...
Read moreSi vous cherchez du bon poulet rôti, c'est un bon endroit, rien à dire là-dessus. En revanche, pour le reste de la carte, j'ai été plutôt déçu. Le tacos manquait de goût, les plats en général ne sont pas très convaincants, et la salade ne m'a pas vraiment plu.
Côté service, difficile de généraliser, mais la personne qui m'a servi n'était pas très aimable. J'ai posé des questions sur les plats et on n'a pas su me répondre clairement sur leur composition. Un minimum d'informations ou de sourire aurait été apprécié
إذا كنت تبحث عن دجاج مشوي لذيذ، فهذا المكان جيد، ولا خلاف على ذلك. أما باقي الأصناف في القائمة، فقد شعرت بخيبة أمل نوعا ما التاكوس كان بلا نكهة واضحة، والأطباق عموما لم تكن مقنعة كثيرًا، حتى السلطة لم تعجبني.
أما من ناحية الخدمة، فلا أستطيع التعميم، لكن الشخص الذي قدم لي الطلب لم يكن ودودا طرحت بعض الأسئلة عن مكونات الأطباق، ولم أتلق إجابات واضحة كنت أتمنى مزيدا من التفاعل أو على الأقل...
Read moreDéjeuner familial avec commande d’un rôti de poulet passable (j’ai connu beaucoup mieux à Kénitra) servi avec des frites immangeables tellement elles étaient salées ! Mais le plus surprenant c’est la commande d’une salade dite « exotique » : un kiwi, une noix, 1/4 d’avocat qqles tomates cerises « assemblées » dans une assiette (initialement oubliée par le serveur), apporté sans assaisonnement. Le serveur me propose de la mayonnaise, je dis non, et il m’apporte quand même de la mayo ! Ensuite il me ramène de l’huile de pizza 🤣… et Après beaucoup d’insistance il finit enfin par me ramener une espèce de vinaigrette. Bref, service naze alors que ce n’était pas le rush et nourriture à peine passable pour 400 Drhs jeter...
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