une petite précision, l'incident ci-dessous s'est passé en l'absence des deux managers ( Tarik/Naoufal) qui s'occupent généralement très bien de la clientèle et avec qui le service et le personnel et chaque intervention sont parfaitement coordonnées et exécutés dans les moindres détails. Tout comme une montre de haute qualité ne laisse aucune place à l'erreur.
cependant, Je suis extrêmement déçu de ma visite d'aujourd'hui au KFC de Meknès. Le personnel a fait preuve d'une attitude inadmissible, manquant totalement de professionnalisme. Au lieu d'un service respectueux, j'ai eu droit à des réponses désinvoltes et un manque flagrant de politesse. Ce qui est encore plus choquant, c'est que le superviseur/formateur présent a non seulement assisté à cette scène, mais il a cautionné ce comportement sans intervenir.
Pour couronner le tout, ils m'ont facturé des suppléments sans me donner de facture, ce qui soulève de sérieuses questions sur la transparence de la transaction. Je doute que ces montants supplémentaires soient correctement déclarés, et je ne peux m'empêcher de penser qu'ils pourraient les empocher eux-mêmes. C'est inacceptable !
Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que j'ai des problèmes dans cet établissement, mais cette fois, c'en est trop. Je vais faire une remontée officielle auprès du siège de KFC aux États-Unis pour qu'ils prennent des mesures. Entre les erreurs de facturation répétées et l'attitude du personnel, cette expérience a été déplorable, et je déconseille vivement cet établissement tant que des actions sérieuses ne seront pas...
Read moreYou all know Kfc, but this one in meknes is very good, I enjoyed the food, ordered the dynamite meal, good food good price, service was fast and atmosphere was decent, few teenagers hanging about but nevertheless was great experience. I am gonna say it’s better than kfc in UK, cheaper more options and I glanced a Kristy prawn meal but didn’t brave it, maybe next time. Enjoy...
Read moreThe worst experience ever I had to wait more than 50 minutes to have my order, which the cashier didn't hear so instead of giving me a super bucket I had to order additional strips. The most enraging thing was the fact that people were getting there order while I was waiting and waiting looking at people who came after me getting their order while I have to wait with no...
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