Taormina Express — Restaurant in Alkmaar

I was here last week with two other people, I arrived at 19:10, there were about 8-10 people in the restaurant. It took till 19:25 before there was someone to take our drinks-order. We ordered starters, drinks and a main, all in one go. It took about half an hour for the starters to arrive, and the tomato soup that was ordered was only lukewarm. After getting that changed and eating it, it took an hour for the main dish to come, and despite our many, heavy efforts we just couldn't get the attention of the waitress to ask why it took so long or to order drinks. When our main course arrived (25 euro gamba-shrimp meal per person) it ended up being no more than 4 Shrimps each, which were burned on the outside and watery and barely warm on the inside. After heavy complaining about the late serving we would get pasta and a salad as a compensation. These were both swimming in olive oil, the salad was so old that it started to have brown edges and the pasta was nothing more than boiled spaghetti with 3 cherry tomatoes. To top it of, all the food together, including the "compensation" were still not enough to a one person's dinner, and I ended up making a sandwich at home. Never going here again!

And oh yeah... Don't get me started on the...

Vanavond hier gegeten met het gezin. Jammer genoeg heb ik geen goed woord voor dit restaurant over. Het begon al toen we binnenkwamen, de barvrouw kon al geen goed Nederlands. Toen we uiteindelijk aan tafel zaten kwam er een ober om onze bestelling op te nemen. Ook deze man kon geen Nederlands. Met moeite iets besteld wat niet op de menukaart stond maar wat wel op hun internetsite staat. Toen we het hadden besteld duurde het 1,5 uur voordat we de 4 borden pasta en de pizza op tafel kregen en dat terwijl de zaak bijna leeg was. Nou vooruit kan gebeuren. Toen we het eten op hadden gegeten zaten we elkaar aan te kijken van hoe weinig het was. Toen we eenmaal hadden betaald en naar buiten liepen zag mijn vader dat hij teveel had betaald (18€ per bord terwijl op internet 15 euro staat) dus voor 4 borden 3 euro extra betaald. Dus wij lopen terug om te vragen hoe dit kan en dat wij de 12 euro terug willen. De eigenaar deed heel moeilijk erover en zei dat hij ook moet werken voor zijn geld. Waarop ik zei dat als hij het geld terug moest geven omdat het anders diefstal was (ik was dus al chagrijnig door de slechte service) wel kreeg ik de 12 euro in me handen gedrukt en zei hij dat we dieven waren. Toen ik naar de uitgang liep schold de eigenaar mijn moeder uit, dus ik liep terug en zei ik boos dat hij normaal moet toen. Toen ik voor hem stond heeft hij me bedreigd door met zijn vuist naar mij uit te halen. Ik ben naar buiten gegaan en heb meteen de politie erbij gehaald. Gelukkig kwam er net een politie auto langs en heeft de agent een...

Eten duurde erg lang voordat wij het kregen. Ik had de bruschetta classica, een gerecht wat iedereen kent als fijnegesneden tomaat met kruiden en uitjes etc. Hier was het een geroosterd broodje met 3 plakjes tomaat en gedroogde Italiaanse kruiden eroverheen. Na nog meer wachten kregen we ons hoofdgerecht. Absurde kwaliteit voor een restaurant en wij hebben het als groep ook laten staan. Wij vertelden dat het niet gesmaakt had waarop de manager verhaal kwam halen. Hij begon ons te vertellen dat het allemaal maar niet kon zijn dat wij het niet lekker vonden en vertelde zelfs dat mijn ravioli uit de diepvries kwam. Als ik diepvries pasta wil dan eet ik wel thuis. Ik vertelde dat wij niet gingen betalen voor de hoofdgerechten en wel voor de drankjes en voorgerechten omdat wij die wel gewoon genuttigd hadden. De manager begon zo dusdanig tekeer te gaan tegen ons waardoor een normaal gesprek ver te zoeken was en deze man heeft zelfs de politie gebeld!! Uiteindelijk is het een soort van opgelost maar hier kom ik echt nooit meer! Wat een bizarre situatie voor een restaurant. Overigens hoorde ik ook dat wij niet de eerste waren op die avond die ruzie kregen...