Hemels — Restaurant in Amersfoort

Place looks good and seems to be recommended but I was disappointed. Coffee is good but either the machine needs adjustment or they need to change beans. Milk is watery and cappuccino was below part, but fine for the automatic machine. Ordered mustard soup and small copa dishes Parma salad. Bacon in the soup was raw and not baked crispy, as customary. Also the elongated slices were hard to eat with a spoon and kept dropping off. The salad was unimaginative. The only creative part was the crispy baked cheese parts. Salad was too little and the presentation was lazy. It's exact what you can get everywhere but cheaper. If you are here, turn around 180° and walk 100m to Corazon. More...

Héél nadrukkelijk aangegeven dat we naast ‘ een 12-uurtje’ een vegetarische clubsandwich wensten. Helaas kwam een exemplaar met bacon en kipfilet …kan gebeuren, maar enige reactie was: ”oh “ en na overleg opnieuw een juiste bestelling. Na ruim 15 min en het ‘12-uurtje’ al praktisch alleen opgegeten (want koelde snel af) informeerden we hoe lang het nog duurde, waarop we te horen kregen dat de bestelling achteraan in de rij komt. Onze buren waren hierover ook verbaasd en stelden vast dat er e.e.a. mis was met de organisatie én dat niet met voorrang de fout zou worden rechtgezet. Toen bestelden we de clubsandwich af want andermaal toekijken hoe de ander zijn bestelling op at was passé. Vóór het afrekenen toch even naar de kennelijke baas gegaan en verteld wat er was gebeurd én dat een ‘sorry’ of ‘wat vervelend nu toch’ wel op zijn plaats was geweest maar ook van hem slechts een ‘oh’ en ongeïnteresseerde blik. Het werd nog erger dat ik het verwijt kreeg dat hij op het punt stond om de bestelling te brengen maar dit nu weg moest gooien! Onze fout?!? Totaal niet terugkomen op hún fout…geen sorry of laatst staan enig begrip, maar slechts verongelijkt reageren dat ik een excuus niet mistplaats vond! Ondertussen gewoon doorgaan met zijn bezigheden alsof het hem allemaal geenszins boeide en alleen kon opmerken dat ‘het is zo druk was’. Kortom ronduit ongeïnteresserd en feitelijk onbeschoft en onwaardig. We kwamen hier al jaren regelmatig en er ging wel eens wat mis… maar dat kan gebeuren. Maar verbijsterd vertrokken we vanwege zo’n ongelooflijk ongeïnteresseerde en onfatsoenlijke houding zonder maar een greintje begrip. Van Hemels naar hel… voor...

Grand Cafe Hemels? We hadden ze een voorgaande keer met 5 sterren beloont!! Helaas moet ik nu deze volle 5 sterren weer terug nemen! En ik kom niet hoger dan een ster!

Een voorgaande keer hadden mijn vrouw en ik een heerijke lunch genoten, het duurde wat lang voordat de gerechten aan tafel gebracht werden, en er was wat mis gegaan met de dranken bestelling ? Natuurlijk is dit best een puntje van aandacht maar acceptabel dus toch nog een 5de ster.

Echter vandaag, er was meer dan genoeg personeel aanwezig in de bediening, een gastvrouw kwam naar ons om de bestelling op te nemen, betreft de drank en de lunch gerechten dit duurde al 10 minuten? Oké de dranken werden aan onze tafel gebracht, maar de lunch gerechten lieten lang erg lang op zich wachten, een dik uur later nog niks, dus ja we hadden geduld, we informeerde maar eens bij de betreffende tafeldame waar onze lunch bleef, zij zou dit even navragen, wederom géén gehoor of mededeling dat er iets fout was gegaan. We maakte dit uiteraard kenbaar, we gaven tevens aan te willen vertrekken, maar nog niks, uiteindelijk zijn wij opgestapt zonder lunch, maar gingen de drankjes afrekenen, maar nul sorry of excuses voor het ongemak, ze hadden uit coulance de drankjes kosteloos kunnen aanbieden! De restaurantmanager had kennelijk niet veel zin om een gesprek aan te gaan in het bijzijn van andere gasten en riep luidkeels tot ziens om onze klacht maar te overstemmen !!!!

Ondanks dat je er lekker zou kunnen lunchen, voor ons géén derde keer meer, er zijn betere en vriendelijkere lunch gelegenheden in...