La Cubanita — Restaurant in Apeldoorn

We, a friend of mine and myself, went to La Cubanita on a Sunday evening to try out the restaurant for the first time. It was very busy and we were glad that we reserved a table upfront.

I was delighted to have someone with me who could speak Dutch and could translate everything for me since the waiters/waitresses did not seem to be able to explain the restaurant's concept in English, although, they are offering English/ German menus.

After our first round, we were quite surprised how fast the food arrived even though the restaurant was still very busy and we expected long waiting times. When we finished the first round, we decided to order the second one, however, it turned out that this was not such a good idea, since we were quite hungry and it did not arrive as quick as the first round. Therefore, TIPP: when you receive the first two items of your previous round, make sure you already order the next ones, so you do not have to wait that long. It works :-)

The food itself was surprisingly good. After reading the reviews online, I was not too sure what to expect but it was actually nice! A lot of choices, from vegetarian dishes to fish and meat or just 'normal' snacks. I believe everybody would be successful to manage finding something he/she likes!

When looking at the service, I cannot say that it was an amazing service, however, it was satisfying, The waiters/waitresses all seemed to be very young (more like students having a part-time job) and were a little bit clumsy and not too attentive. They kept dropping cutlery and dishes. When they cleaned the tables from those, they also kept forgetting to bring new cutlery for which we also did not only have to ask once. Overall, they were all friendly and fast in approaching the guests if you asked for something.

The atmosphere was okay. It felt like they are trying to squeeze as many guests in the restaurant as possible since there is not much space neither to sit nor on the tables themselves (for two people). We were sitting next to the soda machine and could barely move and in order to place the food on the small table we actually had to empty it from the menus and our drinks in order to have enough space to eat.

All in all, it was a good dinner. Do not expect any luxury in any aspect of the service or the restaurant itself. It is very much a casual concept but if you do not set any expectations, you will be pleased with...

Zeer zeer slecht restaurant waar ik nu 2 x ben geweest maar nooit meer heenga, al zou het gratis zijn. Ik had 5 vouchers via de ah besteld. Bij de eerste x bleek dat ik via de ah had moeten reserveren ipv bij het restaurant zelf. Moest dus de volle mep betalen. 105 euro. Ok, dan maar de volgende x de vouchers gebruiken dacht ik. Ik had nu via de ah besteld maar ze gingen niet accoord met de mail waarin de bevestiging stond. Nee ze moesten perse een qr code hebben, die ik niet had. Ze deden totaal geen poging mij te helpen. Niks was mogelijk. Weer moest ik de volle mep betalen. 95 euro. Terwijl ik rekening had gehouden met alleen de drankjes. Ik heb dus voor vandaag dubbel betaald. En via de ah en aan het restaurant. Het eten was lekker, al was het erg zout. Waarschijnlijk bewust om je veel drinken te laten bestellen. We zouden vooraf brood krijgen. Gebeurde niet. Gevraagd aan een meisje die zou het regelen. Nog kregen we het niet. Daarna aan een jongen gevraagd en denk na ongeveer 10 minuten kwam hij ermee aan. Maar ja dit hoorde een voorafje te zijn en dit werd geserveerd tussen de hapjes door maar ok. Terwijl ik mijn zoete aardappel friet aan het eten was haalde de jongen mijn bordje weg. Zo raar en slecht. Ik zei dat ik er nog van aan het eten was en toen legde hij het weer terug. Toen diezelfde jongen kwam met bakjes legde hij het bij de verkeerde persoon neer en we moesten dat zelf maar regelen. Iemand van ons had gevraagt om een klein beetje alcohol in een glas en de rest water of frisdrank maar dit ging ook fout. We hebben heel lang op het dessert moeten wachten. Het is een zeer onprofessioneel restaurant. Heb ook echt spijt dat ik hier mijn geld aan heb uitgegeven. Ga er ook echt nooit meer heen en tis jammer want het eten, ook al was het wel behoorlijk zout, vond ik echt wel lekker. Maar alles eromheen was slechter dan slecht. Onbegrijpelijk dat dit restaurant nog kan bestaan. Wel heb ik vernomen dat er meer slechte reviews zijn dan goede. Ik begrijp nu waarom. Zeer klantonvriendelijk en onprofessioneel. Ik ga morgen weer contact opnemen met de ah waar de vouchers vandaan komen om te zeggen dat ik dubbel heb betaald. Ben 3 vouchers kwijt maar heb dus opnieuw moeten betalen. Maar dat interesseerde het meisje van het restaurant niks. Ik ga ook iedereen dit restaurant ontraden. Bah, heb er echt een naar gevoel aan overgehouden. Ik ben er vandaag heen geweest omdat ik er even uitwilde omdat ik me slecht voelde. Het restaurant heeft mij nog slechter laten voelen en ga niet zeggen oow wat vervelend want het boeit jullie niks. Want anders hadden jullie dat in het restaurant moeten zeggen. Een restaurant zoals orange of de sprengenhorst is miljoenen keer vriendelijker en aangenamer. Hoop dat jullie gauw failliet gaan want zo doorgaan kan niet. Ik had van te voren nog laten zien welke mail ik had en achteraf was deze ineens niet goed. Terwijl er eerst werd gezegd die moet je straks laten zien bij het afrekenen. Had dan meteen gezegd we moeten een qr code. Ik sta totaal perplex. Wist niet dat een restaurant zo slecht kon zijn en onmenselijk. Maar heb het...

Gisteren hier mogen aanschuiven.... Door omstandigheden waren we 15 minuten later dan er was gereserveerd. Dit werd ons als groep bij binnenkomst ook even fijntjes onder de neus gewreven. Dus niet echt wat je noemt een warm welkom. Naar aanleiding van een tattoo bij iemand van de groep begon dezelfde serveerster helemaal uit te leggen waar haar tattoos voor stonden. Alsof wij op dit verhaal zaten te wachten. Daarnaast werden wij gepushed om snel te beginnen met het plaatsen van de bestellingen. Ik weet niet hoe het in de keuken er aan toe ging maar de hapjes waren zeer wisselend in afmetingen. De aubergines waaide bijna weg van het bordje zo klein en de gefrituurde puntpaprika paste weer niet op het bordje zo groot. Ook waren dezelfde gerechten verschillend in grootte. Helaas kregen we ook een paar keer te horen "dit gerecht hebben we niet meer'. Een aantal gerechten waren niet echt super van smaak. Toast is hier volgens mij een synoniem voor oud brood. Ruim voor sluitingstijd werd ons opgedragen om de desserts te gaan bestellen. Dit terwijl we waren nog druk aan het eten.... En voor dat we het wisten waren ook de menukaarten van tafel gehaald. Dus was het niet meer mogelijk om nog een dessert uit te kiezen voor een aantal van de groep. En dan op het eind nog meerdere keren durven te vragen of alles naar wens was. Al met al een concept van de tijd loopt, snel bestellen, door eten, betalen en opzouten. Als ik de foto's op de officiële Instagram pagina bekijk dan komen de foto's van de gerechten niet echt overeen met wat we gisteren voorgeschoteld kregen. Kortom dit restaurant is wat mij betreft 0 sterren waard. De term restaurant is eigenlijk een veel te groot compliment voor deze..... Tja hoe zal ik het netjes noemen?

En dan staat er op hun website nog "In een unieke Cubaanse omgeving kun je genieten van de mooie dingen des levens. Het motto van La Cubanita is niet voor niets: La vida es un carnaval!" Carnaval, genieten, mooie dingen??? Een koude kermis zullen ze wel bedoelen.... Hoe andere locaties zijn, geen idee. Maar voor locatie Apeldoorn kan ik zeggen dat het een leuk 'restaurant' is om snel aan...