McDonald's Arnhem Rijnstraat — Restaurant in Arnhem

Weer eens naar de McDonald's geweest met het hele gezin. Dit keer in Arnhem. Vroeger ben ik service manager geweest bij McDonald's Veenendaal & centrum. En nog steeds heb ik een McDonald's hart, maar als ik dit zie dan schrik ik wel.

Hoe is het mogelijk dat een McDonald's restaurant er zo uitziet als hier in Arnhem. Overal waar je kijkt vuile tafels. Geen lobby medewerker te zien. Dit is zo niet McDonalds als ik het ken. Toen ik nog in Veenendaal werkte zorgde we er met z'n allen voor dat het netjes was en dat gasten met plezier konden eten aan schone tafeltjes. Liepen er service gerichte medewerkers in het restaurant rond. Deelde bijvoorbeeld ballonnen uit, of wenste gasten een smakelijk eten toe. Maar hier bij deze McDonald's Rijnstraat Arnhem is de gast ervaring niet zoals die bedoeld is.

Super jammer want aan de inrichting van deze McDonald's ligt het niet. Toch vraag ik me af wat hier fout gaat?

Toch maar even naar de counter gegaan. Nadat ik eerst zelf een volle afvalbak leeg gehaald heb. Vuilniszak eruit, nieuwe vuilniszak erin zodat ik ons afval kwijt kon.

Aan de counter bij een crew lid aangegeven dat er wel extreem veel afval op de tafels ligt. Van de 20 tafels waren er zeker 15 vol met afval. Hij schrok, ook toen ik aangaf geen crew lid in de lobby te zien. En dat ik dit niet gewend ben van een McDonalds. Ik vroeg is er geen floormanager? Ja die was kassa's aan het tellen. En ja we hebben het druk gehad. Ik zei dat is geen excuus. Ik zei ook, moet je de keukenvloer is bekijken overal ligt friet op de grond!! Hij bedankte me tot slot voor de klacht. Bij McDonald's hoort het altijd goed te zijn! Zoals de broertjes McDonald's het ooit bedacht hebben!

Ik weet heel goed wat hier fout gaat! Ik mis de vrolijke werksfeer! En een gemotiveerde manager die op de vloer aanwezig is. Om samen aan het werk te zijn, en eentje die zijn mensen aanstuurt en ziet dat drie verdiepingen er niet...

This place is abysmal, I wanted to work here, beceause friends of mine work their, however I was treaded extremely poorly. At my solicitation, they let me wait for 20 minutes, whitout a drink or anywhere to sit.

After that I was told that there was no way, for me to work only on certain days, If ther wanted me to come, I had to come whenever they want. And when you're 18, good luck for you, on some weekdays you may work til 3 am! Even if you're still in school.

But it gets even worse, you HAVE to work on every holliday, so no Chrismas or Kingsday for you!

Do NOT go and work...

This McDonald's is located conveniently in the middle of the city centre. The place offers quite a lot of places to sit in and outside. It is also a multi-floor establishment which (for me) makes it quite unique in a sense. There are self-service machines on every floor so people do not have to clog up the ground floor waiting to use the machine. The toilet is free to use and they offer table service which means you can have the staff deliver your food to your table without having to pick it up yourself from the counter which is really nice. Very satisfied with...