Restaurant Jackies Deventer — Restaurant in Deventer

Restaurant Jackies in Deventer offers a delightful dining experience with a diverse menu. We started our meal with the dragon roll and tuna rolls, both of which were fresh and flavorful. For the main course, we enjoyed the lady steak and chicken katsu curry, both served with a choice of fries or rice, and the extra vegetables were a nice complimentary touch. The food was not only delicious but also beautifully presented.

The staff at Jackies are exceptionally friendly, with our waiter Rosanne providing helpful and attentive service throughout the evening. The outdoor seating area, known as the 'terras,' is truly magnificent, offering a perfect setting for a relaxed meal. It's no surprise that the restaurant was fully booked even on a Monday night.

Adding to the overall experience, the table service includes a complimentary "house" cocktail and table water, which was a pleasant surprise. The ambiance is chic and modern, yet cozy, making it an ideal spot for both casual dinners and special occasions. We were thoroughly impressed with every aspect of our visit.

Jackies is a must-visit restaurant in Deventer, and we can absolutely recommend it to anyone looking for a memorable...

Pro: De mensen die er werken zijn jong, goed opgeleid, enthousiast, gastvrij en scherp en maken daarmee de avond.

Neutral: Het eten is prima voor de prijs die je betaald. De wijnen zijn meer dan goed.

Con: Commerciale inslag is voelbaar, floor management behoeft verbetering. Eet vooral niet aan de bar.

Lange versie: Mooi zaak. Mensen zijn jong, goed opgeleid, enthousiast, gastvrij en scherp. Ook weten ze een goede balans te vinden tussen informeel en professioneel. Er gaat relatief weinig fout en wat er fout gaat wordt snel gecorrigeerd. Ook de onderlinge communicatie verloopt mede door de oortjes goed. Ik vind dat echt knap in zo'n jong team want er zit daardoor trots in wat ze doen en dat stralen ze uit. Het is ook goed voor de omzet want glazen zijn snel weer vol, het tempo is hoog (te hoog?) en de gastvrije elementen komen van binnenkomt tot vertrek terug.

Normaliter was dit mijn Google review geweest, maar het floor management en de commerciële inslag van het bedrijf kost Jackies twee sterren.

De plekken bij de bar zijn geen plekken. Je zit bij de deur naast de natte paraplu's en midden in de loop. Je staat daarmee continue tussen de mensen die aankomen of vertrekken en de jassendans die daarbij hoort. Ook zit je tegenover de glazenvaatwasser. Doe dit barplekken lekker weg.

Het tweede wat opvalt is de bedrijfsleider die er deze avond rond liep. Hij is de enige gastheer zonder een lach op het gezicht. Hij ziet alles - heel goed - en is echt meewerkend voorman. Hij geeft echter feedback aan de collega's tijdens de wedstrijd ipv erna. Dat krijgen wij - maar ook andere gasten - mee. Onder andere waarom de man achter de bar mijn vrouw een bepaalde wijn niet had mogen geven. Dat kwam heel ongelukkig op ons over, omdat we op twee meter afstand zitten.

Vervolgens heb ik bij binnenkomst toestemming gevraagd en gekregen om wat foto's te maken. Daar was de bedrijfsleider niet van op de hoogte en dus kwam hij halverwege de avond mededelen dat ik geen foto's mocht maken. Dat mag natuurlijk, maar de manier waarop dat gebracht werd gebracht was simpelweg onbeschoft.

Tegen bekende die binnenkwamen kon er gelukkig weer een glimlach bij de jongen vanaf. Ik merkte echter ook hoe onzeker de collega's - die top bezig waren - werden nadat ze feedback van de man hadden gehad. De frustratie die ze daarbij ervaarde maakte de collega's daarna ook minder vriendelijk naar elkaar. Buitengewoon jammer en onproductief. Het zijn uiteindelijk je mensen die de tent maken en op hun schouders wordt en blijf je succesvol. Het zou goed zijn als het management van Jackies dat...

Lekker gegeten in dit mooi ingerichte restaurant in het centrum van Deventer. We hadden gekozen voor een 2-gangen menu. Laat ik beginnen met de reservering: we hebben een paar dagen voor aankomst in Deventer al gereserveerd via de website van het restaurant. Het was duidelijk en verliep vloeiend. Na reservering ontvingen we nog een automatisch aangemaakte bevestigingsmail die ondertekend was door Formitable. Het reserveringssysteem waar Jackies zo te zien gebruik van maakt. De Engelstalige email was duidelijk. Wat goed is om te noemen hier: er werd in de bevestigingsmail geen tijdswindow genoemd. Bij aankomst in het restaurant konden we 15 minuten eerder aanschuiven. Dat vonden we positief, gezien het feit dat het buiten met pijpenstelen regende. We werden netjes begeleid naar de gezellige kelderruimte. De maaltijden op het gekozen 2-gangenmenu werden vervolgens netjes uitgelegd door de vriendelijke bediening. We hebben vervolgens 2 uur genoten van de maaltijden, de dranken, en de sfeer in het restaurant. Het was druk die zondagavond. Elke tafel was bezet. Nadat we ons dessert ophadden, wilden we nog wat natafelen met wat drankjes. Ook omdat de bar in ons hotel nog niet geopend was. Toen kwam de bittere nasmaak voor ons: de 2 hostesses verzochten ons ietwat dringend om het restaurant te verlaten, omdat onze 'tijdwindow' op was. De dames verwezen naar de mailbevestiging. We werden gelijk geconfronteerd met de rekening zonder dat we hier zelf om gevraagd hadden. Nadat we het restaurant verlaten hadden, waren we toch nieuwsgierig of er ergens iets over gecommuniceerd was richting ons over een beperkte etenstijd. Zowel op de website van het restaurant als ook in de bevestigingsmail hebben we dit niet kunnen vinden. Ook op de menukaart in het restaurant konden we deze informatie niet vinden. Nu kan ik me voorstellen dat je als ondernemer in deze coronapandemie zoveel mogelijk omzet wilt maken. Maar dan raden we de ondernemers aan dat ze dit duidelijker communiceren en niet de gasten een bittere...