2 in 1 De Nieuwe Bakkerij — Restaurant in Edam-Volendam

The food is actually really nice, but the service is the worst ever experienced so far. I'm usually not sharing complaints, but this went far beyond. We arrived and my boyfriend entered to ask if we could sit. Fine. The waiter came, no hi, no hoi, no salut, nothing. Took two cups away from the dirty table they pointed at us. There's Corona around guys, clean it first. No. She came back to take the rest. She came back another time to take the order. At that point I was shocked and my boyfriend asked if please the table could have been clean. "oh sure sorry". Ok, fine, maybe you are new, still not an excuse, but we never know. Another waiter came to take the order after a while.... I never saw anybody washing their hands. We wanted to take some pastry to take away after the breakfast but we saw them taking money and pastries with bare hands, one after the other, so many times, that we changed our mind. Definitely not a clean place and didn't pop out for friendliness either. Don't know if it was "the Sunday crew issue" but we won't go back despite living...

This place is one of the few I don’t recommend. Our visit was substandard and unwelcome. We came in a group of 3. We wanted to purchase a coffee and a few pastries 🥮. Because there was no description next to the different treats we had a few questions. We asked the girl closest and just as we mentioned that we have a question about the pastries she pointed us into the other section and staff there. The staff in that section was very kind and answered all our questions. When we said that we wanted to purchase a few to eat in. We were pointed to the table inside and told that the staff will come to take our order. The cafe wasn’t even that busy yet we waited 10 minutes and everyone ignored us. We then went up to ask to be served and the waitress kept making excuses to why we weren’t accommodates. Therefore we left and don’t plan on returning unless we will be treated welcome...

⸻

Op 30 juli heb ik voor mijn dochter en mijzelf elk een hoorntje met twee bollen ijs gekocht, zonder extra’s. In totaal betaalde ik €9,75. Toen ik de prijslijst die daar hing aan de oudere dame achter de ijsbalie vroeg, zei ze dat de bovenste prijslijst alleen voor kinderhoorntjes gold. Ik gaf aan dat er sprake was van prijsverschillen, maar in plaats van een uitleg kreeg ik een onvriendelijke reactie van haar. Ik besloot het niet verder uit te breiden en ben weggegaan.

Vandaag, op 2 augustus 2025, kocht ik opnieuw twee hoorntjes met elk twee bollen en één bakje met één bol ijs. Dit keer betaalde ik €8,75. Dezelfde oudere dame was er weer, en toen ik haar eraan herinnerde wat er eerder gebeurd was, zei ze dingen als “Ben ik gek? Ik weet het nog, jij had toen meer bollen genomen.”

Ik wilde haar geen gebrek aan respect tonen, maar ik zei dat het niet netjes is om mensen meer te laten betalen en dan de fout niet toe te geven. Dat is echt niet gepast. Dankzij de mensen die bij jullie komen, wordt er geld verdiend. Jij of iemand anders heeft geen enkel recht om klanten op deze manier te behandelen. U bent misschien geen ‘gek’, maar naar mijn mening hebt u de leeftijd om te werken al lang overschreden. En u heeft geen enkel recht om respectloze opmerkingen te maken tegenover mensen die u juist met respect behandelen. Dat moet u...