Chinees Restaurant Shi Woo — Restaurant in Ede

Ik kruip niet snel in de pen maar wat ons vorige week is overkomen en hoe ermee om is gegaan kan echt niet door beugel en moeten we na wikken en wegen toch melden.

We hadden 2 gerechten besteld en bij aankomst thuis smaakte het eten ontzettend vies rokerig en zagen we er vervolgens een opgerookte peuk tussen de bami. We hebben meteen getelefoneerd en kregen de uitbaatster aan de lijn die geen excuses aanbood maar de zaak bagetalliseerde. Toen we zeiden dat we eraan kwamen en onze geld terug wilde voor alles (44,30 E) vond ze dat overdreven omdat de peuk alleen in de bami zat... Toen we daar aankwamen werden we eerst gesnauwd om op afstand te blijven wachten en niet naar de kassa toe te komen. Toen werd ons gevraagd of we zelf roken want dat zou kunnen verklaren hoe de peuk erin was gekomen. (we roken niet en waren nota bene met onze dochter van toen 4 weken oud). Vervolgens hield ze zich redelijk van het domme en kon zich niet voorstellen dat het in hun keuken had kunnen gebeuren omdat de koks altijd buiten roken...

Ze heeft aangeboden in plaats van het geld te geven, opnieuw eten te maken maar hier hadden we geen trek meer in...Uiteindelijk heeft ze alles terug geven en kwam het hoge woord eruit: sorry.

Dat zoiets gebeurd is vreselijk maar de manier waarop jullie ermee zijn omgegaan is nog veel erger. Ik lees dat je reageert op je slechte reviews en ben ook erg benieuwd hoe u hierop terug kijkt. We melden het omdat dit onacceptabel is en hopen dat zoiets nooit...

Vandaag bij Shi Woo eten afgehaald, tijdens het eten merkte we dat de atjar vies zuur smaakte. Deze atjar zat in een aparte bak met twee ananasstukjes en onder babi pangang. De atjar bleek bedorven te zijn. Contact per telefoon opgenomen en dit aangegeven antwoord: "Nee dat kan niet atjar is zuur" Ja lekker zuur maar niet zoals dit. "Wat verwacht u van ons?" Ik zei "Nou niets wilde dit aangegeven en wellicht excuses, maar als u mij dit nu vraagt dan maak ik me zorgen om uw service en klantentevredenheid. " Nou dat zat er niet in het was erg druk en ze hadden hier geen tijd voor. Dit was voor mij de laatste keer bij Shi Woo jammer. Bij de oude eigenaar was dit nooit gebeurd...

2 uur op eten gewacht, uiteindelijk weggegaan. 30 euro afgerekend voor 5 drankjes en loempia’s. Personeel onvriendelijk. Slaat helemaal nergens op slecht restaurant.

Dit was niet helemaal het geval wat u zegt, er was al meerdere keren gevraagd waar het eten bleef en er werd maar een beetje lollig om gedaan en na 3 kwartier was het er toen nog steeds niet. Na een paar keer vriendelijk vragen duurde het gewoon echt erg lang. Wij snappen dat het druk was ivm tweede kerstdag, maar het personeel was ook erg onvriendelijk. Personeel ging met ons in discussie nadat we aangaven dat we wilden afrekenen. Sloeg allemaal...