Asaka — Restaurant in Enschede

Dear Asaka Sushi Team,

We are writing to express our deep disappointment and concern regarding a serious incident during our recent visit to your restaurant in Enschede.

To our shock, we discovered a nail in one of our dishes. This is not only completely unacceptable, but it also poses a serious health risk and violates basic food safety regulations. We expected your team to handle the situation with the gravity it deserves.

Instead, we were offered only a 10% discount, which we found to be an entirely inadequate response to such a dangerous and alarming oversight.

We urge you to take this matter seriously, investigate how this could have happened, and provide an appropriate response. We also expect to hear what measures will be taken to prevent this from ever...

Nice restaurant, atmosphere is nice and everything looks decent. You can order using a tablet, with 5 dishes per person per round. When it is not that crowded, the dishes are served really quick, within 10 minutes you'll have everything. When it gets a bit more crowded, waiting times increase significantly, up to 30 minutes for all dishes to be served. The sushi tastes good and there is plenty of choice. Some dishes start to taste the same, since they are fried using the same oil. Sadly, the food is also very salty and after our visit our jackets and clothing smelled like fried oil, so we had...

Welkom bij Asaka! We verheugen ons erop u hartelijk te mogen verwelkomen! Deze tekst staat op de website van Asaka te Enschede. Ik wil bij deze, bij het management van Asaka aangeven; u bent hier niet in geslaagd. Wel had u gelijk in het feit u niet alles op internet of menukaart kunt/hoeft neerzetten. Vandaar waarschijnlijk dat u de woorden "verheugen erop" had moeten veranderen in "verheugen ons er niet op". Net als de tekst op uw eigen website is mbt kinderen eten leeftijd x2 euro incl drinken. Dit is onduidelijk en onvolledig. Jaaa dat klopt is uw reactie , maar niet in combinatie met een korting van de volwassene, via de site van 'het laatste tafeltje'. Dit is zowel aan de telefoon door u niet aangegeven bij de reservering ,alsmede bij aankomst niet aangegeven ,en ook niet op uw website en menukaart. De manier waarop 1 dame van het management ons verder zowel bij aankomst als bij het weggaan afsnauwde ,was beneden ieder pijl. Alleen doordat wij vroegen hoe het nu zat met of de 2euro per levensjaar incl of excusief drinken het zelfde was en wij daarom niet begrepen dat de jongste dan nog drinken moest betalen. Het verhogen van haar stem, het afsnauwen van 'we kunnen niet alle regels neerzetten' ,heeft mij doen besluiten deze reactie te moeten schrijven en nooit meer bij u te komen eten. Ook zal de verbazing over uw snauwende, onbeschofte en zelfs agressieve benadering mij niet weerhouden dit mondeling bij vrienden, kennisen en zaken relaties aan te geven . En dit voor 2 drankjes (4,50). Geen enkele gastvrouw verdient deze titel wanneer zij dit gedrag ten opzichte van haar klanten vertoont. Een zeer positief punt wil ik nog aangegeven, dat is de zeer vriendelijke, nette mensen van de bediening. Werkelijk keurig. Eten was...