Grand Café Central — Restaurant in Gouda

The most shocking customer service experience I have ever had! We sat down and ordered drinks for the three adults and were about to order lunch. We asked the waitress for tap water for my two kids (5 & 3). The waitress said we needed to buy bottled water but we asked if we could have tap water instead. A few minutes later, an older woman came outside and SLAMMED two glasses of water down in front of my kids and started yelling at me in Dutch. My aunt told me she was saying they “don’t get paid to serve water. They only serve water with coffee etc”. The woman was SO aggressive and all over two small glasses of water for children!! Naturally we went somewhere...

Met mijn vrouw hier gegeten en ik was aangenaam verrast. Mijn vrouw had er al wel eens gegeten dus zij zag het al aankomen. We hadden nogal haast omdat ik te laat was voor onze volgende afspraak die avond. Dit bij binnenkomst gezegd en dat was allemaal geen probleem. We kregen een mooie tafel waar we zeer snel bediend werden. Het personeel was erg aardig maar vooral attent. Het restaurant had een goede sfeer en dat kwam vooral door de warme lichten en het gelach van iedereen die het klaarblijkelijk erg naar hun zin hadden. Het eten zelf was ook erg lekker. Ik heb een grote steak genomen en mijn vrouw een vegetarische schotel. Beide subtiel en overtuigend lekker. De steak was van goede kwaliteit, precies medium rear met een krokante korst en een kruidige jus. Verder wat brood, salade en friet. Allemaal gewoon erg lekker. Geen toetje want snel door naar onze afspraak. Ik raad dit restaurant zeer aan als je een gezellige avond wilt met in basis eenvoudig en soms zeer creatief eten geserveerd in een fijne sfeer met goed personeel voor een...

The staff were very nice to us but the food wasn't that great. I ordered the homemade burger but the steak had a funny taste. Maybe it's just me and not used to it, I don't know. I was with two other friends and the staff welcomed us warmly ! When I asked for water, they didn't mention it was above 7 euros! For water ! The prices are quite...