Sportstad Café — Restaurant in Heerenveen

Ik moest even de auto laden bij het stadion van Heerenveen, maar alles was vol, maakt niet uit, ik kijk even verder.

Ik had echter flinke trek en nog niet ontbeten.

Ik zag een bordje staan met: TIP! Broodje gehaktbal met tomatensoep. Heerlijk. Ik dacht de deur is open, ik heb trek, ik loop naar binnen.

De man, ik neem aan eigenaar?, is even ingesprek met een klant (denk ik). Ik wacht netjes. Loopt ie naar me toe en zegt, wat ik kan voor u doen.

Ik zeg ik zou wel een broodje gehaktbal willen.

Zegt hij, nee de keuken is dicht pas rond 11 uur. Nou dat begrijp ik wel.

Krijg ik een nare opmerking naar m'n hoofd, ja maar we zijn ook gewoon dicht he? (wellicht z'n dag niet? Chagrijnig?)

Gek genoeg uit snelle reactie zeg ik ow sorry en ik groet hem vriendelijk gedag, er kon nog géén groet na ook. Maar goed, ik loop weer naar buiten.

Kijk ik nog eens even terug.. Ik begon bijna aan mezelf te twijfelen. What just happend?

De deur is open, bord staat duidelijk naast de ingang.

Afin, klantvriendelijkheid bestaat blijkbaar niet bij dit sportcafé. Het voelde in ieder geval niet welkom.

Prima, ik haal wel wat eten bij een café / restaurant dat wel klantvriendelijkheid voorop heeft staan.

Ongevraagde tip, als ondernemer naar mede-ondernemer: vriendelijkheid kost niets.. Maar brengt...

Update: Inmiddels een nieuwe poging gedaan en dat ging helemaal goed. Heerlijke burgers gegeten!

Origineel: Afgelopen maandag (in de kerstvakantie) voor het eerst hier besteld. Na al dat kerstkoken echt zin om iets te laten bezorgen na werk, helaas viel dat tegen, want het kwam veel te laat en niet meer warm aan. Wel excuus ontvangen en een compensatie, schijnbaar liep er qua verwachte bestellingen en beschikbare bezorgers wat mis die avond.

De burgers die we besteld hadden zagen er goed uit en smaakten zelfs koud/lauw ook nog wel (alhoewel ik het het liefst warm had willen proeven zoals het bedoeld was), maar die raad ik wel aan. Daarnaast zou ik op dit moment eerder kiezen voor ophalen...

Belachelijk lang gewacht voor werknemers om m’n bestelling op te nemen. Ze waren met alles bezig behalve met mij als klant. Toen ik naar de kassa ging om m’n bestelling maar gewoon daar aan te geven werd ik naar mn tafel gestuurd en werd er gezegd dat ze aan de tafels komen om mn bestelling op te nemen. Toen heb ik nog zo’n 10 minuten gewacht en toen er weer niemand kwam zijn we opnieuw naar de kassa gegaan en dit keer werd ik gewoon compleet genegeerd. Echt belachelijk het was ook absoluut niet druk slaat helemaal...