Grand Turquoise — Restaurant in Heerlen

Bad service from the owner, we certainly will not come back.

We came in from the cold and I ordered Turkish tea on the menu, and he said they don't have Turkish tea but they have wine. I don't drink alcohol, so I just ordered coffee. We'd noticed they kept pushing on the wine sales throughout the meal. Appetizers and main courses went fine but we had to remind the waiter & waitress of our desserts 3 separate times and it finally came more than 1 hour after our main courses. The owner brought them and he was not even apologetic, he just said 'you have to wait for good food.' I wondered if the couple next to us were served bad food because they had 4 courses, came later than us, but were already done and had left when we were still waiting for our 3rd course dessert. And it was an under cooked apple struddle, not particularly warm when served, definitely not worth the wait.

The young waiter & waitress were friendly and nice but an arrogant owner does not make this a welcoming place. Avoid if you can. Highly not...

14-05-2023 (Moederdag):

Vandaag met zijn tweën gaan eten bij Grand Turquoise omdat we 23 jaar samen zijn. Vanwege moederdag was er een aangepaste kaart (zeer begrijpenlijk). Deze kaart vond ik persoonlijk iets te beperkt, slecht twee keuze's per gang (tip van mijzelf, ga voor drie keuzes).

Er zijn slechts twee smaken die ik niet lekker vind ( Zalm en Truffel) helaas waren dit dus precies de smaken die je kon kiezen voor het voorgerecht 😬. Nu laat ik me daar natuurlijk niet door uit het veld slaan en ben ik gegaan voor de zalm. Wat blijkt het zag er prachtig uit en smaakte heerlijk (chapeau).

Tussengerechten Simpele runderboullion of aspergesoep erg veilige keuze.

Helaas vond ik ook de keuze voor de hoofdgerechten erg simpel (te simpel zelfs). Witte vis met ouderwetse witte wijnsaus of Hoenderfilet (Kipfilet dus) jammer! De smaak en de opmaak van beide gerechten waren oké. Tip doe de mayonaise gewoon in een kommetje of zo, kwam nu in zo'n uitrekbaar bakje wat je in een snackbar krijgt (past niet in een restaurant).

Het toetje hadden ze geen enkele moeite in gestopt aardbeien met vanilleijs en slagroom of Dameblache.

Het personeel doet het prima maar iets meer interactie met de klant kan het verschil maken.

Kortom, niet slecht maar het kan...

In totaal nu twee keer gaan eten bij Grand Turquoise. Dit was twee keer met een groep. De eerste keer was prima, eten was prima. Niet veel keuze. Met de grote groep was er veel geluid in een ruimte . Daardoor kon je diegene die tegenover je zat helaas niet verstaan.

Tweede keer ook met een groep. Als een afscheidsetentje. We hebben met de hele tafel een voorgerecht en hoofdgerecht besteld. Nu was er iets mis gegaan bij een van de voorgerechten. Toen kwam de eigenaar dit uitserveren. Wij benoemde dat we een ander voorgerecht hadden besteld terwijl de hele tafel al op een persoon na het voorgerecht voor hun neus had staan. Hoe de eigenaar reageerde was zeer onprofessioneel. Hij deed alsof het de fout was van ons en dat wij het verkeerde gerecht maar moesten opeten. Hij ging het echt niet meer terug nemen de keuken in. Om het af te maken. Hebben we in totaal 4 uur over een uitetentje gedaan. Dat voor een voorgerecht en hoofdgerecht. Wat in mijn beleving makkelijk in twee uur had kunnen gebeuren.

Door mijn ervaring zal ik nooit meer terug keren naar...