Grand Brasserie Rubenshof — Restaurant in Helmond

I arrived to the restaurant in the evening around 8 PM as it is connected to the hotel where I slept. The restaurant was not full. I got a table without tablecloth and candles , even though all the other tables had . Looked very strange but I preferred to stay and to eat. I spoke to the waitress in English I ordered an starter and a main course I made sure she understood what I was ordering and showed her on the menu. They didn't offer bread . After half an hour I received the starter as I ordered ,with a small bowl of potatoes which I thought was a side dish. After more than half an hour, I asked what was going on with the main course I ordered The waitress explained that I got everything I ordered and that the potatoes were the main dish I ordered. I explained and proved that they are wrong . They apologized for the mistake but charged me full payment. This is how you are not taken responsibility This is how you should not treat your customer Disrespectful I won't go...

Wir haben mit einen Hotelgutschein eine Übernachtung im Hotel "Villa Rubenshof" gebucht. Das Hotel ist im Gebäude des Golden Tulip Hotel West Ende untergebracht und liegt wunderbar zentral an der Innenstadt und dem Kanal. Es handelt sich um eine alte monumentale Fabrik von 1880. Diese Historie findet sich Stilmäßig positiv in den Räumlichkeiten des Restaurants und des Frühstück Raumes wieder. Die Rezeption und die Zimmer sind dagegen modern. Man hat die Möglichkeit, in Themen oder Luxus Zimmern zu übernachten.Wir hatten ein Luxuszimmer. Dieses war geräumig - mit einer offenen Badewanne und getrenntem Dusch sowie WC Bereich. Es waren sogar zwei Flachbild Fernseher vorhanden - einer beim Schreibtisch und einer bei der Badewanne. Entspannung beim Baden und zugleich fernsehen - sehr gelungen.||Die in dieser Kategorie üblichen; bereitstehenden Dusch Utensilien waren ebenfalls vorhanden Ebenso ein Wasserkocher mit Kaffee/Tee Bar.||Zum Abendessen hatten wir uns im Hoteleigenen Restaurant Rubenshof Brasserie vormerken lassen. Die Wahl fiel auf das Angebot des saisonalen 4 Gänge Wahl Menues zum Preis von 28,50€. Die Speisekarte hierzu war uns sogar in deutscher Sprache gereicht worden. Die oftmals kleinen Portionen bei solch einem Menue waren hier ganz und gar nicht gegeben. Die Portionen aller 4 Gänge waren mehr als reichlich, sehr geschmackvoll und apart dekoriert. Eine hervorragende und sehr zu empfehlende Küche! ||Das Personal sowohl in der Gastronomie als auch auch an der Rezeption war sehr freundlich und aufmerksam und teilweise gut der deutschen Sprache mächtig. Das Frühstück besteht aus einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, was entsprechend der Kategorie angemessen war. Nicht herausragend, aber in Ordnung. ||Fazit : ||Der reguläre Zimmerpreis ist für unser Empfinden zu hoch bemessen, aber dank des Hotelgutscheines eine empfehlenswerte Adresse in Helmond und wir werden bestimmt nochmal als Gäste...

Wir haben mit einen Hotelgutschein eine Übernachtung im Hotel "Villa Rubenshof" gebucht. Das Hotel ist im Gebäude des Golden Tulip Hotel West Ende untergebracht und liegt wunderbar zentral an der Innenstadt und dem Kanal. Es handelt sich um eine alte monumentale Fabrik von 1880. Diese Historie findet sich Stilmäßig positiv in den Räumlichkeiten des Restaurants und des Frühstück Raumes wieder. Die Rezeption und die Zimmer sind dagegen modern. Man hat die Möglichkeit, in Themen oder Luxus Zimmern zu übernachten.Wir hatten ein Luxuszimmer. Dieses war geräumig - mit einer offenen Badewanne und getrenntem Dusch sowie WC Bereich. Es waren sogar zwei Flachbild Fernseher vorhanden - einer beim Schreibtisch und einer bei der Badewanne. Entspannung beim Baden und zugleich fernsehen - sehr gelungen.||Die in dieser Kategorie üblichen; bereitstehenden Dusch Utensilien waren ebenfalls vorhanden Ebenso ein Wasserkocher mit Kaffee/Tee Bar.||Zum Abendessen hatten wir uns im Hoteleigenen Restaurant Rubenshof Brasserie vormerken lassen. Die Wahl fiel auf das Angebot des saisonalen 4 Gänge Wahl Menues zum Preis von 28,50€. Die Speisekarte hierzu war uns sogar in deutscher Sprache gereicht worden. Die oftmals kleinen Portionen bei solch einem Menue waren hier ganz und gar nicht gegeben. Die Portionen aller 4 Gänge waren mehr als reichlich, sehr geschmackvoll und apart dekoriert. Eine hervorragende und sehr zu empfehlende Küche! ||Das Personal sowohl in der Gastronomie als auch auch an der Rezeption war sehr freundlich und aufmerksam und teilweise gut der deutschen Sprache mächtig. Das Frühstück besteht aus einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, was entsprechend der Kategorie angemessen war. Nicht herausragend, aber in Ordnung. ||Fazit : ||Der reguläre Zimmerpreis ist für unser Empfinden zu hoch bemessen, aber dank des Hotelgutscheines eine empfehlenswerte Adresse in Helmond und wir werden bestimmt nochmal als Gäste...