Café Sjors & Sjimmie Nijmegen🍺 — Restaurant in Nijmegen

It’s funny we were visiting Nijmegen, this place looks appealing so we stop to get a quick beer, but then after maybe 15minutes waitresses keep passing us like we are invisible. We thought, oh we have to order from barcode but then the guy next to us just arrived he got the waitress to order. after awhile we decided to take more walk the city and back thinking they were very busy let’s give it another try and another 15minutes in different chair the same thing happen 😅 and then we go home.. amazing experience we are so invisible even raised our hands doesn’t help. We even joking do we dress wrong or something? 🤭 too bad we really need beer that time and we don’t have so much time, we have to go...

Onlangs heb ik een cocktail besteld die behoorlijk prijzig was, maar helaas viel deze zwaar tegen. De smaak was flauw en het drankje zag er niet uit zoals ik gewend ben van dit type cocktail. Het voldeed totaal niet aan de verwachtingen want het smaakte echt niet.

Ik heb dit netjes aangegeven bij de barman en gevraagd of ik het drankje mocht omruilen. Helaas kreeg ik nul begrip: hij was erg overtuigd van zijn eigen creatie en weigerde een alternatief aan te bieden. Volgens hem hoorde het drankje zo te smaken, maar als vaste cocktaildrinker en horecamedewerker weet ik heel goed hoe het hoort te zijn — en dit kwam daar absoluut niet bij in de buurt.

Toen ik probeerde uit te leggen dat het niet persoonlijk bedoeld was, maar puur mijn mening als klant, reageerde hij geïrriteerd. Jammer, want ik kom hier regelmatig en had verwacht dat klantvriendelijkheid voorop zou staan. Zeker bij een drankje van deze prijs.

Vanaf nu zal ik geen cocktails meer bestellen als deze barman achter de bar staat. Er zijn gelukkig andere plekken in de buurt, zoals 3G of Walkade, waar je wél vriendelijk wordt geholpen en krijgt wat je mag verwachten.

Mijn ervaring bij Sjors en Jimmy was ronduit teleurstellend. Het voelde alsof je een steak bestelt ‘well done’ en je krijgt ‘rauw’, en de chef zegt dat je het er maar mee moet doen omdat het al bereid is. Zoiets heb ik nog niet eerder meegemaakt. Het lijkt erop dat bij sommige zaken service en klanttevredenheid plaats hebben gemaakt voor trots en winst.

Gelukkig hebben we alsnog een geweldige avond gehad bij een andere zaak, waar de cocktails perfect waren en de...

Bij aankomst duurde het erg lang voordat het personeel ons doorhad waardoor wij inmiddels waren begonnen aan het bestellen via de QR-code. Al snel merkte we dat niet alles van de papieren menukaarten ook aanwezig was op de website, bijvoorbeeld de speciaal koffies. Uiteindelijk een lunch besteld in de goede hoop, na ongeveer 25 minuten geleden te hebben besteld kwam een medewerker vertellen dat er geen ham meer was voor de uitsmijter ham&kaas.

Heel raar verhaal lijkt mij aangezien dit een product is welke snel in de supermarkt gehaald kan worden. A fijn wij er maar een uitsmijter kaas van gemaakt, hier zit wel een prijsverschil in van €0,50. Ik dit aangekaart bij een medewerker en die lachtte eigenlijk de opmerking heel stom weg dat ik de vergoeding van €1,- vroeg voor 2 uitsmijters zonder ham welke al vooraf waren betaald per QR-code. Het gaat inmiddels niet meer om de €1,- maar om de algehele ervaring.

Alles na 45(?!) minuten wachten ontvangen, ontbrak de pulled chicken in de Bali Loaded Fries. Dit wederom aangekaart bij de medewerker, kregen we te horen dat die verwerkt zou zitten in de saus. Na heel wat aandringen heeft de medewerker aangeboden om extra pulled chicken te brengen, dit duurde inmiddels ook weer zo lang dat we de frietjes maar op hebben gegeten omdat die anders koud waren geworden en de pulled chicken hebben we maar los opgegeten.

Eerste ervaring met Sjors & Sjimmie maar ik zou hier niet snel weer gaan zitten, personeel is erg onprofessioneel en oogt totaal niet...