Verhage Vuurplaat — Restaurant in Rotterdam

I think it was the owner, but I'm not completely sure - a woman in her 40s or 30s (the rest of the people working there are 15 year old girls who seemed nervous around her). She was incredibly rude and snappy to an elderly woman who had difficulties communicating her order. When I and an other girl working there were trying to help the elderly woman, the lady behind the counter became snappy with me and the other girl as well. Bizarre. Maybe rethink whether the service industry is right for you if you're unfamiliar with decent...

Onderwerp: vork

Zojuist een patat besteld. Eerst vriendelijk geholpen door de dame bij de kassa.

Mijn buzzer ging af haal mijn bestelling op helaas zag ik geen vork, ik zag een meneer bij de ijs afdeling staan vroeg of ik een vork mocht. Zijn antwoord was meteen zit erin! Ik keek hem verbaasd aan. Ik vroeg nogmaals mag ik een vork want ik ga het onderweg eten wil niet dat mijn handen vies worden. Hij antwoord met VOOR DEZE KEER MAG JE EEN VORK.... hij vroeg of ik mijn bakje kon geven. Dus ik gaf het met de verwachting dat hij een nieuwe erin zou zetten. Meneer opent de bak meerdere stukken patat valt op de grond en op de toonbank. Verder zien wij beiden een vork in het mayonaise getipt. Zijn reactie was zie je wel. Hij loopt naar achteren pakt een servers en nog iets wat ik niet zag. Doet het pakketje dicht morst nog meer patat op de grond. Vervolgens vouwt meneer het servet en geeft het bakje terug. Ik open zijn servet en zie GEEN vork!

Ik heb geen woorden voor zo'n onprofessioneel gedrag. Blijkbaar weet meneer het verschil niet tussen een vork en een servet. Verder krijg ik ook geen sorry van mijn eten. Het resultaat: paar meter verderop stond een bakker daar heb ik gevraagd voor een vork en meneer gaf netjes er een.

Ooit was deze vestiging de ster in Rotterdam-Zuid. Dit is triest voor woorden, ik weet dat het algemeen slecht gaat met de horeca nu tijdens corona maar dit is te gek voor woorden. Als Verhagen zo schaars is voor een vorkje konden ze ook vragen of ik er voor wilde betalen.

Een ding is zeker Ik kom hier nooit meer eten of...

Vandaag langs gekomen voor 2 broodjes gezond. Vorige week al een verkeerde bestelling gehad en deze zou ik tegoed krijgen. Telefonisch besteld samen met 2 jus d'orange en 2 kippenpoten en verteld dat het in 5 minuten klaar was. Binnen 5 minuten aangekomen en afgerekend met de medewerker. Die vervolgens meedeelt dat de jus d'orange nog geperst moet worden. 10 minuten gewacht en vervolgens wordt mij gevraagde of ik de bestelling wil meenemen. Ik vroeg waar de rest van mijn bestellingen was. De rest van de bestelling (2 broodjes en kippenpoten) waren "opeens" verdwenen. Medewerker kijkt mij aan en zegt "Oh my god" en voor de rest niets en gaat weer aan het werk zonder mij nog te vertellen wat er aan de hand was. Zit hier inmiddels meer dan 35 min te wachten zonder het idee te hebben dat ik geholpen wordt. Ik werk in de buurt en dit betekent dat mijn pauze van 1 uur eigenlijk afgelopen is. Totaal geen communicatie met de klant. Op werk aangekomen blijken de broodjes gort droog en verbrand aan de randen. Ik vermoed dat de broodjes op een te hoge temperatuur in de oven zijn afgebakken, in de hoop om het proces te versnellen. Moest vervolgens wel wachten op de kippenpoten. Alleen beleg (soort van) opgegeten de rest (broodjes) weggegooid. Jus d'orange en kippenpoten waren wel goed.

Verhage vuurplaat ervaar ik als uiterst onvriendelijk en...