Eetcafé De Alde Mert — Restaurant in Venlo

Ging hier gisteren met mijn moeder voor haar 79e verjaardag eten, maar werd een erg teleurstellende ervaring... Serveerster bleek het te veel moeite om even het bord met daarop de dagkaart erbij te pakken (wat aan andere tafels wel kon) ondanks dat mijn moeder te kennen gaf het andere bord niet meer goed te kunnen zien. Vervolgens werd de bestelling niet goed/volledig opgenomen, maar dit werd bij het serveren niet even rechtgezet. Toen ik na afloop kenbaar maakte ontevreden te zijn over bediening en eten, werd door inmiddels een andere serveerster geen excuses aangeboden maar gezegd dat ik 'niet hoefde terug te komen'. Bij het brengen vd rekening werd uiteindelijk excuses gemaakt voor andere serveerster 'want zij had haar dag niet en wilde dit dan ook niet zelf doen'.....Waarop ik op verontwwaardige toon opmerkte dat ik de indruk had dat dit ook het geval was bij haarzelf. 'Nu moest ik m'n mond houden! werd mij toegesnauwd. Heb nog nooit een recensie geschreven maar ben danook nog nooit zo behandeld in een restaurant. Heb zelf jaren in de horeca gewerkt en kom zelf uit een grote middelstands-horeca-familie uit Venlo. Heb echter nog nooit zo'n onprofessioneel personeel zien 'werken'. Ergste vond ik nog de domper op de (voor de rest gelukkig leuke) verjaardag van m'n moeder... Ga dus nooit meer terug en zal dit eetcafe niemand aanbevelen.

Ben overigens niet de enige die deze aparte opvatting van 'Gastvrijheid' heeft mogen ervaren. Zag naast een aantal (verdachte) superlatieven ook vele soortgelijke ervaringen als de mijne op...

Wij waren op zoek naar een plek met een leuk sfeertje omdat wij iets graag wilden drinken met mijn vriendin en ik wilde haar graag alles vertellen over mijn vakantie. Wij hebben mensen gezien zitten dus wij hebben het gevraagd of wij ook iets mogen drinken. De serveerster heeft nagevraagd, ja, dat kan, over half uur gaan zij sluiten. Prima. Ik was aan het kijken en ik heb mijn telefoon nergens gevonden. Toen schrok ik en ik en mijn vriendin hebben het ook gezegd tegen dezelfde medewerker "Sorry, maar ik moet eerst mijn telefoon vinden dus het houdt toch helaas op." Vervolgens zegt de medewerker tegen ons "Sorry dat ik het zeg maar dat is best dom" Pardon?! Ik besefte niet eens wat er gezegd was en mijn vriendin stond ook in schok. Wij hebben allebei meerdere jaren in de horeca gewerkt, dit kan dus echt niet!!!

Echt, schaam je dat je mogelijke nieuwe gasten...

Update...07/2017 Jetzt gibt es volle Punkte. Vorspeise Vitello Tonnato sehr lecker. Schweinelendchen diesmal top. Mix Teller mit verschiedenen Fleischsorten ebenfalls. Bedienungen alle sehr nett und aufmerksam. Preis/Leistung völlig OK.

2016 Waren an einem Samstag Abend dort. Atmosphäre angenehm. Der Laden war bis auf zwei Tische voll. Wir wurden recht zügig bedient. Essen dauerte eine gute halbe Stunde. Geschmacklich durchweg in Ordnung. Beilagensalat sehr lecker. GrillTeller ebenso. Etwas PunktAbzug, da 2 FleischSorten Medium waren und eine durch. Das SchweineFilet als zweites Gericht kennen wir anders...aber vielleicht ist das in Holland ja so...es war zubereitet wie ein Schnitzel, paniert und in einem Stück...im Gesamten kann man dort durchaus...