JOE & THE JUICE — Restaurant in Oslo

It is second time i order throught Foodora. First time when i was there to pick my order the lady who was working told me my order was picked up wrong by someone else and to go and wait home maybe the delivery will come. No sorry . No Apologies. She had no clue between the diffeeence of Pick up and Delivery. Today i order again with pick up order and the time i got was 15 min. When i arrived there i was told it is not ready , why i come now, and when i showed the time Foodora gave me, they said: It is wrong. Like somehow was my fault . Very unfriendly staff. As an advice they should try not...

Hei, Jeg ønsker å dele en svært skuffende opplevelse jeg hadde hos en av deres filialer. Tidligere i dag var jeg innom for å kjøpe en iskaffe og ble møtt av to unge ansatte som ignorerte meg fullstendig og himlet med øynene. Selv om jeg la merke til det, valgte jeg å overse det og fortsatte dagen min som vanlig.

Senere mistet jeg Tesla-kortet mitt og måtte gå tilbake til de butikkene jeg hadde vært innom for å lete etter det. Da jeg kom tilbake til Joe & The Juice, var de samme ansatte opptatt med telefonene sine. Da de fikk øye på meg, begynte de å gi hverandre blikk, noe som fikk meg til å føle meg svært ukomfortabel.

Jeg spurte høflig om jeg kunne ha glemt igjen Tesla-kortet mitt der, men fikk ingen svar. Da jeg deretter påpekte at jeg ønsket å bli behandlet som en vanlig kunde, fikk jeg et uinteressert svar om at de ikke visste hva et Tesla-kort var. Jeg forsøkte å forklare, men de utvekslet bare blikk og smålo.

Dette var en svært skuffende opplevelse, spesielt i en situasjon der jeg allerede følte meg sårbar. Jeg forventer bedre kundebehandling fra en kjede som Joe & The Juice, og jeg håper dere tar dette videre for å sikre at alle kunder blir møtt med respekt.

Ser frem til deres tilbakemelding.

Vennlig...

Katrina og Tyrill, wow, u girls r amazing at making a spicy tuna. Been eating it for nearly 10 yrs now n the one u made was perfect in every way; fresh, filled and warm. Katrina already knew why I wanted a paper under mine while making it. That's what I call excellent customer service. Oh no, I'll have to drive all the way from Bjørndal to get my sandwiches from here from now on. Keep it up...