Shimaya Ramen — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Experiencia decepcionante - No recomendado Calificación: ⭐ (1/5 estrellas) Visitamos este restaurante con expectativas moderadas, pero la experiencia resultó ser profundamente frustrante. Realizamos un pedido sencillo: una sopa y dos tablas de maki, esperando un servicio razonable. Problemas con el servicio El tiempo de espera fue excesivo e injustificado. Después de casi 50 minutos sin recibir nuestros makis, descubrimos que habían extraviado completamente nuestra orden. Lo más preocupante es que, a pesar de haber consultado sobre el estado de nuestro pedido en tres ocasiones diferentes, el personal no logró identificar el problema hasta que fue demasiado tarde. Calidad de la comida Cuando finalmente llegaron los makis, la calidad fue decepcionante:

Presentación descuidada y poco apetitosa Textura excesivamente grasosa El maki de guacamole prácticamente no contenía palta, contradiciendo su nombre

Servicio al cliente deficiente Tras hacernos perder casi una hora de nuestro tiempo debido a su error, la administración no ofreció ningún tipo de compensación, descuento o cortesía para remediar la situación. Esta falta de responsabilidad y consideración hacia el cliente es inaceptable. Conclusión No puedo recomendar este establecimiento. Entre la desorganización evidente, la calidad deficiente de los alimentos y la ausencia total de servicio al cliente, representa una pérdida de tiempo y dinero. Existen mejores opciones...

pedimos para llevar el dia de ayer y nos hicieron esperar mas de una hora, cuando entramos la chica que nos atendió nos dijo que iban a demorar un poquito, lo cual accedimos a esperar, pasado media hora le volvimos a preguntar a la mesera y nos dijo que ya iba a salir, pagamos por adelantado porque supuestamente ya iba a salir esperamos 20 minutos mas y no salía por lo que decidimos preguntarle a otro mesero que nos ayudó, después de un rato llegó otra chica que nos dijo que no había un sabor de makis, le dijimos nuestra incomodidad de la demora, también que la chica supuestamente dijo que ua estaba saliendo y dentro de una hora recién nos estaban diciendo que faltaba un sabor porque estuvimos insistiendo, ni siquiera se disculparon, sinceramente mala experiencia. Anteriormente habia ido incluso habia mas gente que esta última vez que fuí y solo se demoraron 35 minutos en traernos todo, pero esta vez hasta el sabor estaba incomible, los makis tenian un sabor a guardado y todos se desarmaban sin hacer un mínimo de fuerza, pésima atención y comida nunca mas volvería a ir ni...

Estuve el día Sábado con mi hija y pedimos cómo siempre nuestro Ramen y ahora le han puesto fideos que parecen de sobre. Los fideos gruesos q caracterizan al ramen ya no los ponen, Suelo ir dos veces al mes pero ante este cambio lo pensaré . Ya no vale la pena. No sé que me quieres decir con tu respuesta?? No sabes que pasó?? O estoy mintiendo ??, se lo pregunté a la mesera y me dijo que desde ahora serán los fideos así. Y lo puse en mi calificación , ese papelito que dan siempre al terminar de comer. Ella misma fue a preguntar. O ese día no habían fideos o quieres abaratar costo.? En mis calificacion está mi correo. Búscalo no tengo q dejar mi teléfono aquí. No suelo tomar fotos a lo que cómo ,pero tengo el voucher de pago. Mejor averigua en el restaurante que pasó. .cuando las cosas son buenas se dicen ,no tengo necesidad de mentir. Acabo de leer el señor Daniel Blancotambién puso lo mismo , entonces no...