illy Cafe — Restaurant in Lapu-Lapu

illy steht für mich für italienischer Qualität und italienischen Service. Dieser illy Standort ist meiner Meinung nach eine Schande für den Ruf von illy. Die Mitarbeiter sind absolut inkompetent in der Kaffezubereitung und uneinsichtig ihre eigenen Fehler einzusehen. Bestellt wurde ein Frappé Moccachino und eine heiße Schokolade. Beides wurde, obwohl wir am Tisch saßen und ohne zu fragen, in Einwegbecher eingefüllt. Ich habe dann um ein Glas gebeten und beides wurde vom Einwegbecher in Porzellan Tassen umgefüllt - nicht neu gemacht. Bestellt habe ich es aber wie auf dem Menu dargestellt in einem schönen Glas (im Video zu sehen) daher wurde das Getränk ein zweites Mal von der Tasse in das Glas umgefüllt - es wurde etwas Milchschaum neu aufgeschäumt und auf den Café gegeben. Jeder kann sich vorstellen, dass das bei dem Preis absolut inakzeptabel ist, nicht schön aussieht und dem Ruf von illy nicht gerecht wird. Ganz am Ende hat die Mitarbeiterin ein kurzes „sorry“ über die Lippen bekommen, danach folgte ein leises „Gelächter“ unter den Mitarbeitern. Ein neues Getränk oder etwas anderes wurde nicht angeboten. Das Management sollte die entsprechenden Konsequenzen ziehen, ich werde zudem das Headquarter von illy über den Vorfall und den miserablen Service informieren. Leider wirkt sich das in Zukunft auch darauf aus ob ich nochmal zu illy in Europa gehen werde beziehungsweise illy Café...

The illy café at Mactan Domestic Airport is a non-negotiable stop for any coffee lover flying out of Cebu. It transcends the typical "airport coffee" experience by delivering a consistently superb product that lives up to the illy name. It is, quite simply, the best coffee you can get at the airport. Don't just grab a coffee; treat yourself to an illy. Your taste buds...

Drink sizes were unusually smaller than other cafes or at least they looked smaller. Great choice want to charge in peace and comfort as they have several outlets along the stretch of their couch and among the tables set near the wall. The space widely opens out to the waiting area so people come and go. Great addition to the F&B outlets over at the...