Restauracja Oyster — Restaurant in Świnoujście

I was at the restaurant last year and had a wonderful experience, but this time it was less than magical. To begin with, I wanted a Bloody Mary, as I had order the last time, and was told by the waiter, “no, we don’t have”.... I told him I had gotten one there before, he looked a bit stressed out and said he’d check if it was possible, but I didn’t want to trouble him... he was the only waiter working, and so I just ordered a beer. The food itself was all very good, but when it came time for desert we had to wrangle our waiter and ask him for the menu again... and after some waiting and deliberation we just decided to get the bill and look for desert elsewhere. It’s a shame because our first time there was really incredible... this time it just felt like we were a burden on the waiter. The food is really good, but with those prices and that caliber of restaurant i don’t want to feel guilty about trying to order something. There are plenty of other restaurants...

Der Service war leider unterirdisch! Ich habe selbst im Hilton gearbeitet und noch nie einen derartigen Service erlebt. Mein Mann und ich waren gegen 18 Uhr dort. Der Gruppe, die vor uns stand, wurden noch die Jacken abgenommen. Wir wurden gefragt, ob wir eine Reservierung hätten und wir verneinten (es waren zu der Zeit gerade mal zwei Tische belegt). Wir bekamen einen Tisch in der hintersten Ecke, der zudem noch wackelte. Die Jacken wurden uns nicht abgenommen, sodass mein Mann seine Winterjacke auf den Boden legen musste. Wir bestellten Austern und Dessert, das Essen war hervorragend, daher zumindest zwei Sterne. Als wir die Rechnung bei der weiblichen Kellnerin erfragten, wurde uns gesagt, dass nur in Zloty bezahlt werden kann oder mit der Kreditkarte. Ich frage mich, wie ein so großes Unternehmen nicht die Möglichkeit hat, Euro zu akzeptieren. Wir waren hier in deutlich kleineren Restaurants, wo dies kein Problem war. Jedenfalls kam die Rechnung nicht. Ein männlicher Kellner kam und fragte, ob wir noch ein Bier möchten. Wir sagten nein und kurze Zeit später kam er dann wieder mit der Speisekarte. Der Herr brachte uns das Essen, wieso dachte er dann, dass wir noch nicht bestellt hatten? Daraufhin sagten wir, dass wir zahlen möchten. Hier dauerte es dann nicht lange, die weibliche Kellnerin schien uns jedoch vergessen zu haben. Ich möchte nochmal betonen, dass nur einige Tische besetzt waren. Es war eine enttäuschende Erfahrung und keinesfalls einem Sterne-Haus würdig. Schade.

NACHTRAG: die automatisierte Antwort vom Hotel bestätigt mir...

Grundsätzlich war es ein gelungener Kurzurlaub. Das Hotel ist sehr modern, direkt am Strand gelegen. Die Zimmer sind sehr hellhörig, aber gut ausgestattet und groß genug. Die Aussicht ist sehr schön. Allerdings soll man zum Frühstück entweder sehr früh, oder sehr spät gehen. Ansonsten ist das ein Kampf, einen Platz zu bekommen, Kaffee, Saft ... überall lange Schlangen. Aber auch damit kann man leben. Die Auswahl ist groß und lecker. Was uns wirklich verärgert hat, war ein ziemlich teurer Abend unten im Oyster Restaurant. Es gibt viele Möglichkeiten in der Umgebung für weniger Geld essen zu gehen. Wir haben unseren Freund zum Geburtstagsessen eingeladen und wollten gut essen in einem schicken Ambiente. Das Essen ist dort eigentlich von guter Qualität und Optik ... bis auf den Fisch, den ich gegessen hat. Gleich nach dem Essen habe ich dem Kellner gesagt, dass der Fisch nicht 100% war ... das war mild ausgedrückt. Ich habe mich die ganze Nacht gequält und habe gebrochen, bis auch endlich der „Fisch raus“ war. Wir haben an dem Abend über 300€ da gelassen. Am nächsten Tag haben wir es im Restaurant nochmal angesprochen, der Chef war angeblich nicht zu sprechen, der Koch hat sich entschuldigt, wir sollten unsere Zimmernummer hinterlassen... ja und das war’s auch schon! Nie wieder hat sich jemand gemeldet. Ich habe eine Lebensmittelvergiftung und wir können froh sein, dass „nur“ die Nacht und der eine Folgetag „versaut“ waren. Wir waren zum 2x in dem Hotel und wir waren auch immer in dem Restaurant essen ... das war aber diesmal...