Glasses and Plates — Restaurant in Białystok

Unfortunately, the staff at your restaurant left a very bad impression. We were traveling home to Finland from Italy and decided to stop in Białystok to see the city. We spent a long time choosing a place to have dinner with our three children (aged 15, 11, and 6). We eventually decided on your restaurant.

We enjoyed a lovely walk from our hotel to the restaurant, admiring the city and looking forward to a delicious meal (the menu on your website looked very appealing). When we arrived, there were many free tables available on both terraces. We asked a waitress for a table for five – there were several that would have fit us – but we were very disappointed, as were our children, when the waitress looked us over and rudely replied that there were no tables available.

I asked whether all the tables were reserved and if there were truly none free, to which she responded even more rudely that there was no table for us and there wouldn’t be one.

It’s a real shame. Of course, we left and went to another wonderful restaurant with friendly staff and great food, but the unpleasant experience at your restaurant left a mark. No one should be treated like that – not tourists, not...

Od samego początku wizyty w restauracji zauważyć się dało bałagan. Obsługa ignorowała nas od momentu oczekiwania na wskazanie stolika niemal do chwili zapłaty za zamówienie, o wszystko trzeba było się upominać . W restauracji panował chaos, obsługujące kelnerki nie były zorientowane od kogo zostało przyjęte już zamówienie, kto oczekuje na menu, kto na napoje, a kto na posiłki. Ponad 15 minut czekaliśmy na podanie menu - po uprzejmej prośbie kelnerka wreszcie przyniosła karty. Złożenie zamówienia zajęło kolejne 15 min. Napoje zostały przyniesione 30 min od złożenia zamówienia, zaś na dwa burgery czekaliśmy ponad 1h 10 min od chwili przyniesienia napoi. Cala wizyta w restauracji zajęła ponad 3 godziny. Nikt nie poinformował o długim czasie oczekiwania. Burgery i frytki były letnie (musiały dłuższy moment stać na wydaniu). Burger to w większości same sosy przy minimalnej ilości sałaty i 2 plasterkach ogórkach, mięso suche i przypalone. Jedynie lemoniada była smaczna. Kelnerki zupełnie „nie ogarniały”, chaotycznie biegały w kółko, stoliki nie były uprzątnięte.Dodatkowo kelnerki nie okazywały jakiegokolwiek zainteresowania gośćmi. Trudno było kogokolwiek o cokolwiek poprosić. Podsumowując - więcej tej restauracji nie odwiedzę, znajomych wstydziłabym się tam zabrać - chyba że na drinka i przy założeniu, że każdy miałby dużo czasu i...

Nie było nam dane spróbować jedzenia, ponieważ zostaliśmy wyproszeni z powodu tego, że mieliśmy ze sobą dziecko w wózku. Grupa 6 osób plus dziecko, na początku jedna kelnerka się zgodziła, abyśmy usiedli i zaproponowała nam krzesełko dla dziecka, usiedliśmy, po czym przyszła inna pani, która pretensjonalnym tonem powiedziała nam, że nie może się zgodzić na to, abyśmy tak siedzieli, bo zastawiliśmy połowę wejścia na ogródek (mogliśmy przestawić wózek w inne miejsce, to nie stanowiło problemu), a ona nie ma zamiaru czekać z wejściem na ogródek z ciężkimi tacami. Wszystko to było powiedziane wyniośle i z pretensją. Jako alternatywę Pani zaproponowała nam duszny lokal, w którym nie było żadnych gości (co znaczy o tym, że to nie tylko nasz wymysł, że było w nim duszno). Całe zajście było niemiłe, zdecydowaliśmy się opuścić restaurację i nie skorzystaliśmy z alternatywy kelnerki. Nie polecam, na stronie nie było informacji o tym, że restauracja nie jest przyjazna dla dzieci (które na dodatek są w wózku, nie przeszkadzając obsłudze wykonywać swojej pracy). W restauracji obok nie było...