Bistro Kuchy i Qruchy Słodkie Dranie — Restaurant in Gdansk

Rude service, mediocre food. This place used to be good when it started, but downgraded over time to something sub-standard. That's, combined with overall diminishing sizes/quality of portions while prices increase, would be enough for this opinion, but what finally made me make this opinion public is today's situation with staff. I noticed before very unpleasant people were hired there about few months ago/year maybe, but today's they (particularly, blonde lady) were not only rude and ignoring, but were lying into your face about meal details, and, when confronted, rudely returning your money without any further compensation, and taking food bacl. It was during breakfast hours, so one can imagine that reaction, while of course within borders of law, was very low, below...

Zaciekawiona nowym miejscem na śniadanie we Wrzeszczu postanowiłam wraz z Mężem sprawdzić lokal. Klimat jak i urządzenie przestrzeni bardzo na plus, nie czuć że siedzi się w centrum handlowym. Można by się było zrelaksować gdyby nie FATALNA OBSŁUGA. Pani kelnerka (brunetka w średnim wieku) jest osobą która na pewno nie powinna mieć nic do czynienia w pracy z klientem zewnętrznym. Po pierwsze nie zostaliśmy przywitani, po drugie nie zostaliśmy poinformowani gdzie się składa zamówienie, po trzecie przy składaniu zamówienia poprosiliśmy aby przygotować danie wegetariańskie bez boczku i w zamian dodać jakiś inny produkt. Pani powiedziała żebyśmy wybrali sobie inny dodatek z karty czym była m.in. Frankfurterka, boczek czy inny nie wegetariański dodatek. Dramat… poprosiliśmy również żeby nasze śniadania przedzielić na pół abyśmy mogli posmakować obu dań. Śniadanie dostaliśmy po około 10/15 min i Pani kelnerka przyniosła je na ładnych porcelanowych talerzach i dodatkowo przyniosła nam - uwaga dwa plastikowe talerzyki dla dzieci!!! Miejsce, które promuję się na eleganckie sądzę że nie ma w zamyśle dawania ludziom plastikowych talerzy jako dodatek do Dania. Jeszcze trzeba było Pani przypomnieć o napojach po tym jak otrzymaliśmy śniadanie. Pani powiedziała coś w stylu „acha no tak myślałam że o czymś zapomniałam”, zero przepraszam nic. Na prawdę obsługa DRAMATYCZNA. Dziwią mnie Właściciele którzy nic nie robią z tak beznadziejną obsługą, czytając te wszystkie negatywne komentarze. Każde miejsce które jest tworzone aby sprawiać przyjemność ludziom, powinno być oparte na wspaniałej atmosferze i przyjemnej obsłudze. Choć by jedzenie było najlepsze na świecie a obsługa taka jaka jest obecnie to nikt nie będzie miał ochoty zawitać drugi raz do takiego lokalu. Ja na pewno już nie przyjdę i niestety też nikomu nie polecę choć jedzenie...

Lokal naprawdę ładny i schludny, jedzenie dobre. Ina tym się kończą plusy tego miejsca Mim odobrego jedzenia nie jest to miejsce warte waszych nerwów Z przyjaciolakmi zamówiłyśmy śniadanie "Szanowny Pan ", kelner po niedługim czasie przyniósł zamianie jednak nie nasz, doszło do pomyłki, kelner źle zrozumiał zamownie, zdarza się taka sytuacja, każdy jest tylko człowiekiem, nie wymgama też od kelnera aby umiał się zachować 100% profesjonalnie w takiej sytuacji. Jednakże zachowanie "menadżerki "(Pani stanowisko dostała albo po znajomościach albo wygrała w chipsach ) brak jakiej kolwiek informacji co z naszym zamówieniem, podejście do klienta dramat, całkowity brak szacunku, podejście pretensjonalne, lekcewazace w skrócie słoma wychodziła z butów. Od osoby na takim stanowisku wymgam już profesjonalnego podejścia do klienta, , Pani nie potrafiła wydusić przepraszam , nie poczuwała się do odpiewiadziolnosci za tą sytuację, i pomimo upomnienia nie chciała przeprosić, zaczęła wręcz nas obarczać wina za całą sytuację i wymyślać co "niby" powiedziałyśmy kiedy nawet Pani nie było przy składaniu zamówienia. Końcowo zostałyśmy potraktowane z totalnym brakiem szacunk. Na miejscu właściciela zastanowiłabym się nad ,zmiana osoby , albo co najmniej porządnego szkolenia z obsługi klienta i kultury osobistej. Takie sytaucje się zdarzają i nie mam z tym problemu, ale takie bezczelne i chamskie zachowanie jest niedopuszczalne Odradzam każdemu kto chce miło rozpocząć dzień, bo nie jest to miejsce warte...