Cozzi Ristorante - restauracja włoska — Restaurant in Gdynia

The food is delicious here, and aperol spritz is descent, but personel behaviour is upsetting. I came alone so waitress was not happy about that, told me I have only 1 hour and showed me a table I can take, when I set I noticed it was near the toilet. Right after me two couples arrived, also without reservation, and they were shown to much cozier tables of the same size as mine. I asked to switch the table while I’m eating but she refused and reminded me I have only one hour. So I felt like I’m on food court in the mall, not in the restaurant. I thought such behaviour with women who travel alone is something of the past but this place...

The fact that absolutely no one in the restaurant mentioned that they add 10% service fee is outrageous. As a family we always like to tip good service, and we are aware that when parties above 8 ppl arrive, most restaurants add service. However, we were in a party fewer than 8, and despite that, we were charged additional fee without any warning beforehand. It would be fine if it wasn't 'hidden' but I can't condone this practice. You may think that we should've checked the cheque but in a restaurant that aspires to be of a higher class, you shouldn't be...

Wprawdzie już chwilę temu, ale jednak sytuacja miała miejsce. Świętowaliśmy z partnerem rocznicę, mieliśmy rezerwację i do czasu odnalezienia przez mnie konkretnego kawałka włosa w daniu było ok. Po zgłoszeniu tego kelnerowi nie otrzymałam nawet przeprosin, po prostu spytał czy chcę coś jeszcze zamówić. Byłam zażenowana i zniesmaczona, w pierwszej chwili nic nie zamówiłam, w tym czasie partner jadł już swoje danie. Po chwili namysłu wybrałam coś innego z karty, ale kelner nie podchodził i nie było z nim kontaktu, ponieważ cały czas był odwrócony, rozmawiał z kolegami z pracy i nie pilnował stolika. Musiałam podejść w końcu, zamówiłam, ale dania zjedliśmy z partnerem oddzielnie. Popsuło to cały klimat i urok naszej randki. Uważam że kelner powinien zabrać oba dania i przynieść ciepłe równocześnie. Powienien przede wszystkim przeprosić w imieniu restauracji, a nawet dla złagodzenia złego nastroju zaproponować jakąkolwiek rekompensatę. A ja nie usłyszałam nawet zwykłego słowa przepraszam. Ta sytuacja całkowicie zepsuła nam klimat romantycznej randki. Partner jadł, ja głodna siedziałam i patrzyłam. Dodatkowo straciłam apetyt po tym włosie i już mimo głodu jadłam z niesmakiem. Żeby to jeszcze była jakaś wyborna kuchnia, a wszystko co zamówiliśmy było przeciętne, bądź słabe. Podsumowując oceniam restaurację na niskim poziomie. Wpadki zdarzają się czasami, ale zawsze można z tego wybrnąć z klasą i załagodzić sytuację. Tutaj poziom obsługi...