SUSHITOPIA — Restaurant in Krakow

Учора замовляли суші: три роли, один із них теплий. Виникли труднощі з доставкою — кур’єр приїхав не за тією адресою, хоча ми вказували правильну. Не вважаю це провиною курʼєра , адже він надіслав скрін місця призначення, де була вказана правильна адреса , проте локація була зовсім інша (скоріше тут відбулась плутанина в самому навігаторі )Він вирішив усе та прибув на правильне місце призначення швидко) Приємно, що теплий рол залишився теплим.

Також трапилась плутанина — один рол доставили інший, ніж ми замовляли. Ми зателефонували, адміністратор вибачився і запропонував надіслати правильний рол за власний рахунок наступного дня, адже замовлення було зроблено пізно і кухня вже не працювала. Сьогодні ми його отримали, і він був справді дуже смачний: Філадельфія з креветкою та манго — стигле манго, товсті шматочки риби, видно, що зроблено щедро та якісно.

Водночас учорашні роли були менш свіжими та смачними, ніж сьогоднішній, можливо через пізній час і завантаженість кухні. Але це зовсім не виправдання.

Загальна оцінка — 4 з 5. Є над чим попрацювати, але приємно, що ситуацію вирішили...

I placed an order for a specific time, but it was delivered an hour and a half late. The most disappointing part was that all the salmon in the rolls and sushi turned out to be lightly salted, and there was no information about this on the website. If you don't like that taste, I would not...

Jedzenie było smaczne, duże kawałki ryby, solidnie wykonane. Niestety dostawa i obsługa leży po całości, zamówiłem około godziny 14, po 1,5h nadal nie było żadnych informacji o zamówieniu, po zadzwonieniu pani na telefonie powiedziała mi że zamówienie ma być dostarczone na 16:50, ale "może przyjedzie szybciej" i próbowała mi wmówić że ta informacja o dostawie była widoczna w zamówieniu. O 17 dostałem kolejny telefon mówiący, że dostawa się opóźni o jakieś 30 minut i pani łaskawie powiedziała, że mogę anulować zamówienie jeśli nie chcę czekać... Po 3 godzinach... Zupełny brak szacunku do klienta. Zamówienie dotarło o 17:54, więc spóźniło się jeszcze bardziej, łącznie czekalismy prawie 4 godziny. Nie było żadnej próby wzięcia odpowiedzialności albo wynagrodzenia opóźniającej...