Da Grasso — Restaurant in Rybnik

To co u was się dzieje to istna porażka. Tak jak kiedyś tak i dziś. Nic poza zmieniającym się personelem co chwilę. Dzisiaj o godzinie 16:30 postanowiłem zjeść pizze wraz ze znajomomą. Po wejściu do lokalu nikt z personelu nie powiedział słowa "Dzień dobry" co naprawdę jest podstawową w lokalu,restauracjii gdzie do klienta trzeba podchodzic z szacunkiem które z waszej strony nie było. Wchodząc do lokalu,zajmując stolik nikt nas nie poinformował że mają panstwo problemy z tym żeby wydać komuś resztę. Zamówienie było na 37zł,niekompetentny nie wiem jak to nazwać kasjer? Przed wejściem i zajęciem stolika nie poinformował nas że mają problem z wydaniem z stu zlotowego banknotu,powiedziałem ze w drobnych mogę dac 7 zł bo więcej nie miałem w odpowiedzi usłyszałem że to nic nie pomoże. Rozumiem gdybysmy przyszli pięć minut po otwarciu ale nie w połowie dnia. Nie usłyszeliśmy nawet słowa przepraszam,każdy normalny lokal przyjął by zamówienie a pieniądze po prostu rozmienil sklepów wokół jest wystarczająco,a jak to się mówi klient nasz Pan. U was nadal chyba szefostwo ma głęboko gdzieś jakiekolwiek normy... Miałem okazję pracować u was,ale to co się tam działo przechodzilo ludzkie pojęcie i przechodzi nadal nie dziwcie się dlaczego każdy ucieka po pierwszej wypłacie... Klientów macie za nic. Obsługa wykwalifikowana a ten śmieszny chłopak,którego pozdrawiam mógłby przynajmniej spojrzeć w oczy klienta i przeprosić za zaistniałą sytuację ale.... Podsumowując nie polecam nikomu tego lokalu z pizza tez można by dużo mówić jak i o tym jakich produktów używacie.

Może lepiej przebranzowic się na jakieś sprzedawanie kapusty albo ziemniaków skoro u was tylko można płacić odliczona...

Niestety musze zmienic opinie. Bylo 5 gwiazdek. Pierwszym razem zamowilam salatke grecka. Pyszna, ladnie podana, swieza. Drugim razem - dramat. Postanowilismy zamowic przy ladzie wiec podeszlismy i czekamy. Pani kucharka zawolala z zaplecza kelnerke. Kiedy ta juz łaskawie stanela przy kasie a my zaczelismy zamawiac rozmawiala sobie z kucharka i nas ignorowala. Poczulismy sie niezrecznie, ale zlozylismy zamowienie do konca. Kelnerka natomiast ciagle nas ignorowala i wyzalala sie ze swoich smutkow kucharce. Wygladlo to tak, jakby z laski w ogole nabila zamowienie na kasie. Zamowilam tortille bez sera, maz burgera. Usiedlismy. Byl jakis problem z platnoscia karta i bieganina tam i z powrotem zeby zaplacic... maz burgera dostal jako pierwszy - bardzo smaczny. Ja tortille doatalam nieco pozniej - z serem, mimo iz zamawialam bez - widocznie kelnerka byla tak zajeta rozmowa z kolezanka kucharka i nie doslyszala... Masakraa. Podeszlam z reklamacja do lady - kelnerki znowu nie bylo, znowu byla na zapleczu i kucharka ja wolala. Przy zlozeniu reklamacji zostalam zapytana "A nie moze jednak byc z serem?"... W koncu przyszla szanowna kelnerka z zaplecza i znow z obrazona mina rozmawiala z kucharka a nie ze mna. Zniechecona i zrezygnowala poprosilam o zwort pieniedzy i wyszlismy. Tak tragicznej obslugi kelnerskiej dawno...

Jak można, jak można tak traktować klienta?! Była to moja ulubiona restuaracja, ale dziś, gdy wystawiam tę opinię, się to zmienia. Moją opinię zacznę od beznadziejnej obsługi, pracują tam dwie osoby, kobite i facet. Uwagę zwrócę na tego, łagodnie mówiąc "chama". Dlaczego? Chodzę tam regularnie od kilku miesięcy z moją mamą i oczywistym jest to, że trzeba dać dwa talerzyki, bo są dwie osoby, ale nie raz dostawaliśmy jeden, albo nawet wcale, może kelner myśli, że będziemy jeść na stole. Sosy? Totalna porażka, smak jest bardzo dobry, ale ilość, to żart. Raz dostaniesz wręcz wylewający się kubeczek sosu, bardzo fajnie, a raz ilość nie ma nawet 1/3 kubeczka. Ponad to, zawsze prosimy, żeby pizza była od spodu jasna, po prostu mówimy tą wiadomość panu kelnerowi, dlatego że kiedy się nie upomnisz to dostajesz pizzę spaloną, więc to chyba oczywiste, że mówiesz to kelnerowi. Ostatnio kelner wyśmiał naszą prośbę, beznadziejne zachowanie. Teraz temat pizzy, jak już pisałem, pizza kiedy się nie upomnisz, żeby nie była spalona, to przychodzi czarna od spodu, co to ma być?! Podaczas jedzenia wokół ciebie, lata (nawet w zimę) pełno muszek. Podsumowywując nie polecam, są lepsze pizzerie, w których kelnerzy starają się o dobro klienta, a da GRUZso do...