Nowobramski Pieprznik — Restaurant in Słupsk

My worst food experience in Slupsk! I visit Slupsk about once a year and have always had fantastic food at other restaurants and Cafes (see my other reviews - as an experienced google local guide reviewer).

My experience this evening however, at Nowobramski Pieprznik is quite different and hugely disappointing. My family and I waited over an hour for our food order, which then arrived at different times, and some of the dishes were cold. While we were waiting I raised concerns with members of the staff, but was told there was nothing they could do to improve things and that there was no duty manager on site to speak to. It then became apparent that a manager was on site but was deliberately choosing not to address or talk to us about our concerns - I found this really quite devious.

At the end of our meal, the staff offered no apology for the delay in serving and poor quality of our food,. It was clear from our experience here that the customer service is very poor and that when challenged the staff react in a very negative manner instead of trying to...

Zacznijmy od tego, że rezerwację można zrobić tylko osobiście. Już przez telefon pan nie wydawał się być miły. Na miejscu czuliśmy się, jakbyśmy byli niechciani. Pan za barem chciał jak najszybciej nas spławić, żebyśmy nie zawracali mu głowy. Robiąc rezerwację trzeba wpłacić 50zł kaucji GOTÓWKĄ, bo płatności kartą tam nie ma. Przychodząc na umówioną godzinę do umówionego stolika, czekaliśmy na kartę dłużej niż się spodziewaliśmy. Żeby złożyć zamówienie czekaliśmy o wiele za długo. Kelner patrzył w naszą stronę kilka razy i za każdym razem nas ignorował. Czekaliśmy na jedzenie około 40 minut. W tym czasie przy stoliku obok 2 razy klienci rezygnowali z jedzenia, a panowie, którzy przyszli długo po nas zdążyli w tym czasie złożyć zamówienie, dostać jedzenie i zjeść. Samo jedzenie było przepyszne, zamówiliśmy dorsze, pierś z kurczaka i pizze. Szkoda tylko, że w mniemaniu właściciela "zestaw surówek", to sałata, pomidory i ogórki polane sosem śmietanowym. To był nasz pierwszy obiad w Słupsku i mimo dobrego jedzenia, prędko tu nie wrócimy, bo obsługa fatalna. Z wielkim bólem wystawiam tak niską ocenę, bo jedzenie na to...

Przyszedłem z rodziną po spacerze po Ustce. Byliśmy trochę zdesperowani z głodu i szukaliśmy nowych restauracji. Cóż pierwsze wrażenie było dobre - dużo ludzi, niezły wystrój (co prawda kuchnia nie była w pełni odizolowana od barku, ale to szczegół). Zajęliśmy miejsce przy drzwiach, chwilę po tym zwolniło się miejsce przy ścianie. Chcieliśmy się szybko przesiąść, żeby nie wiało nam w plecy podczas otwierania drzwi od lokalu. Już po chwili dostaliśmy uwagę, że musimy poczekać, bo pani musi posprzątać (nie było żadnego "proszę"). Po posprzątaniu usiedliśmy, złożyliśmy zamówienie i czekamy... Czekaliśmy tak z 40 minut. Dania praktycznie wszystkie były niedobre, momentami ochydne. Dla przykładu dostałem spaghetti bolognese, gdzie było 2x wiecej mięsa od makaronu. Szkopuł w tym, że mięso kompletnie nie smakowało czuć było tylko przyprawę, jakby ktoś coś odmroził i nasypał czegoś. Summa summarum nie polecam tego miejsca, jakość jedzenia nie jest...