Burger House — Restaurant in Sosnowiec

Na samym początku burgery były najlepsze i zawsze chętnie je zamawialiśmy. Z czasem zaczęły zdarzać się wpadki, ale teraz z każdym zamówieniem jest coraz gorzej. Czas dostawy to jakaś pomyłka... ale da sie zrozumieć tak samo jak to, że burgery ciepłe nie są (ale kiedyś sam smak to wszystko wynagradzał) Pierwsza katastrofa to zmiana bułki(na początku byly inne), która jest ohydna i każdy znajomy który jadł burgery zaraz po otwarciu Burger Hause ma takie samo zdanie Druga i żałuję ze mialam brudne ręce i nie zrobiłam zdjęć były SUROWE frytki belgijskie oraz SUROWY boczek w burgerze ... Jak jeszcze te 4 frytki na krzyż potrafiłabym jakos wytłumaczyć tak surowego boczku nie jestem. (Doslownie, plaster boczku wyjety z opakowania i położony na burgera )KATASTROFA Ewidentnie cos sie zmieniło, burgery nie maja juz swojego pysznego charakterystycznego smaku z tym specjalnym sosem bo sa juz tylko zalane ketchupem i czymś jeszcze. Podsumowując . Polecałam każdemu i mimo wpadek, które zdarzały sie za każdym razem znów dawalismy szanse. I to był ostatni raz. Bo dwie porcje surowych ziemniaków i surowy boczek jest przesada. Za mniejsze pieniądze zamówię burgery jakosci tej jakiej podają obecnie w...

Pomimo świetnego pierwszego wrażenia, właścicielowi nie udało się utrzymać poziomu od czasu otwarcia tej miejscówki. Problemem jest przede wszystkim obsługa. Któryś raz nie można zamówić jedzenia przez pyszne.pl. Pomimo tej niedogodności nie przyjmują zamówień telefonicznych a kierowcy są ich pracownikami. Dopiero na miejscu okazuje się, że można ten problem rozwiązać i dostarczyć jedzenie do klienta. Po zamówieniu z odbiorem osobistym i godzinie czekania, na miejscu okazuje się, że zamówienie się zgubiło i dalej trzeba czekać kolejną godzinę pod budką. Jakby tego było mało, zwracają się mało dyplomatycznym językiem do klienta. Paragon źle nabity o 20 zł na niekorzyść klienta. Wszystkie wpadki przy jednym zamówieniu i żadnego przepraszam ani pocałuj mnie w d... Na koniec mięso w burgerze okazało się bardzo słabo doprawione, przede wszystkim za mało słone. Przy takim poziomie obsługi na pewno odradzam punkt przy ul. Szklarnianej. Nie wiem jak ma się punkt na Wawelu ale na pewno osobiście tego nie...

Burgery zostały zamówione ok. 18:45. Przed 20 otrzymałem informacje od dyspozytorki, ze zamówienie będzie opóźnione i zostanie zrealizowa ok.20:30. Do 21:15 nie miałem żadnej informacji z Burger House. Po telefonie do firmy zrezygnowałem z zamówienia, jednak ze względu na wizytę znajomych u mnie poprosiłem o dostarczenie zamówienia. Pani która odebrała telefon zapewniła mnie o tym, ze dostawa zostanie zrealizowana w ciągu kilku minut, a burgery będą ciepłe i zdatne do jedzenia. Faktycznie ok. 21:40 posiłek został dostaczony, ale był zupełnie zimny. Dostawca powiedział mi, ze firma gwarantuje ciepły posiłek tylko na miejscu. Podsumowując: Zero rzetelności, klient jest traktowany jak śmieć, który przyjmie każda scieme od pani odbierającej telefon. Nie było żadnej możliwości załatwienia sprawy ugodowo, tzn. Albo biorę zimne jedzenie, albo oni znikają z burgerami. Na szczęście nie płaciłem wcześniej niż przed odbiorem. Serdecznie nie polecam nikomu spragnionemu dobrego burgera w piątkowe...