GEISHA SUSHI TARGÓWEK — Restaurant in Warsaw

Pragnę podzielić się moim niesamowitym doświadczeniem, jakie miałem okazję przeżyć w waszej wyjątkowej restauracji sushi. Jestem w pełni pod wrażeniem nie tylko doskonałych smaków, ale także niepowtarzalnej atmosfery i znakomitej obsługi.

Od momentu wejścia do restauracji, zostałem powitany ciepłą i przyjazną atmosferą. Wnętrze miało elegancki, minimalistyczny design, który tworzył spokojną i relaksującą atmosferę. Delikatne oświetlenie i subtelne akcenty dawały poczucie komfortu i przyjemności.

Obsługa była niezwykle profesjonalna i uprzejma. Personel był doskonale zaznajomiony z menu i z przyjemnością udzielał wszelkich informacji na temat dostępnych potraw. Ich zainteresowanie i troska o nasze zadowolenie były niesamowite. Zawsze byli gotowi odpowiedzieć na nasze pytania i zaoferować rekomendacje, co tylko podnosiło jakość całego doświadczenia.

Przechodząc do samego sushi, nie mogłem być bardziej zachwycony. Każde danie było prawdziwym dziełem sztuki, pięknie podane i dopracowane w najmniejszych detalach. Wszystkie składniki były doskonale świeże i najwyższej jakości. Odczuwałem przyjemność podczas degustacji różnorodnych kawałków sushi, które były pełne unikalnych smaków i tekstur.

Ryby były delikatne, a ryż idealnie ugotowany, kleisty i lekko słodkawy. Każdy kawałek sushi był starannie skomponowany, tworząc idealną równowagę pomiędzy smakami. Wyrafinowane połączenia smakowe, zarówno tradycyjne, jak i nowatorskie, zapewniły niezapomniane wrażenia smakowe.

Dodatkowo, różnorodne dodatki wzbogacały całe doświadczenie. Od aromatycznego marynowanego imbiru, który skutecznie oczyszczał podniebienie pomiędzy kolejnymi kawałkami sushi, po pikantny wasabi, który dodawał ostrości i intensyfikował smaki.

Podsumowując, wasza restauracja sushi to prawdziwy klejnot dla miłośników japońskiej kuchni. Doskonałe połączenie wykwintnych smaków, eleganckiej atmosfery i nienagannego serwisu sprawiają, że jest to niezapomniane miejsce. Gorąco polecam je wszystkim, którzy pragną cieszyć się autentycznym sushi w...

Nie należę do narzekaczy, ale tu opinią chcę się podzielić. Zamówiliśmy zestaw sushi przez pyszne. Czas oczekiwania początkowo określony na 60min. Chwile po, wzrosło do 1,5h. Ok, rozumiem, piątek wieczór. Po 2h oczekiwania próba kontaktu z "restauracją" w celu uzyskania informacji o etapie zamowienia. Odrzucano połączenia. W sumie prób kontaktu bylo 5. Wczesniej, po złożeniu zamówienia chcialam dowiedzieć się czy jest możliwy odbiór osobisty, abyśmy mogli wcześniej zjesc świeże sushi. Bezskutecznie. Ostatecznie udalo mi się dodzwonić, Pani po drugiej stronie słuchawki malo przekonująco poinformowała, że dostawca wyjechał 20min temu. Zaleciła, że jeśli nie pojawi się u nas do 30min , mam dzwonic. Czyli w sumie kazała nam czekac 3h od czasu zamówienia (opiznienie okolo półtorej godziny). Na szczescie nie było konieczności abym po raz kolejny probowala sie do nich dobić,Pan dostawca po około 20min od telefonu zadzwonil domofonem. Biedny zmachany, jakby tylko on działał na prawostronnej części Warszawy. Jak wspomniałam, nie naleze do wymagających i rozumiem wiele sytuacji, ale ta sytuacja zobrazowała brak profesjonalizmu, kultury, bo w związku z opóźnieniem nie było slowa o przeprosinach. Samo sushi jako tako, twardawy, lekko wysuszony ryż, za to bardzo smaczna ryba. Chyba jednak nst razem zamowimy ze sprawdzonego źródła. Jak to sie mowi, Polak głodny to zly. A glodna kobieta..wiecie Państwo, różnie bywa 😉 jak polepszycie czas dostawy, możliwość nawiązania kontaktu, dajcie znać....

Od kilku lat regularnie zamawiałam sushi w Geisha, a także odwiedzałam lokal osobiście. Zawsze byłam zadowolona, jednak w listopadzie 2023 r. jedno z moich zamówień zawierało rolkę z rybą o bardzo nieprzyjemnym smaku oraz błędnie dobrane składniki w innych rolkach. Zgłosiłam ten problem przez Pyszne.pl, ponieważ wydawało mi się to najprostszym rozwiązaniem. W ramach rekompensaty otrzymałam od platformy 25 zł rabatu na przyszłe zamówienie.

Po tym incydencie nadal odwiedzałam restaurację osobiście, nie mając żadnych zastrzeżeń. Dziś postanowiłam ponownie zamówić przez Pyszne.pl, ale moje zamówienie zostało odrzucone. Zaskoczona, skontaktowałam się telefonicznie z restauracją, by wyjaśnić sytuację. Ku mojemu zdziwieniu, niezbyt uprzejma pracownica poinformowała mnie, że na mój adres nie będą już realizowane dostawy ze względu na reklamację sprzed 1,5 roku. Zostałam też obarczona pretensjami o rzekomo darmowy zestaw (którego nie otrzymałam) oraz o to, że restauracja nie zarobiła na tym zamówieniu. Dowiedziałam się również, że powinnam była skontaktować się z nimi bezpośrednio, zamiast korzystać z systemu reklamacyjnego dostępnego w aplikacji.

Szczerze mówiąc, nie miałam świadomości, że sposób zgłoszenia reklamacji może skutkować takim potraktowaniem klienta, tym bardziej że problem dotyczył jakości jedzenia. W efekcie restauracja postanowiła „ukarać” mnie za własny błąd, uniemożliwiając mi składanie...