Lodziarnia naLody — Restaurant in Warsaw

Daję 3* za jakość i doświadczenia z poprzednich sezonów: lody są przepyszne, probowałam też kaw i ciast - czuć, że to naprawdę najlepsze produkty. W tym roku jednak pożegnałam się z tym miejscem, bo jestem zmęczona skandaliczną obsługą: rzeczywiście pracownice są bardzo miłe, ale nie mają pojęcia o tym, co i jak sprzedają.

Nie raz, nie dwa, nie trzy w tym sezonie po zapłaceniu za lody i wskazaniu smaku, dowiaduję się, że "tego akurat nie ma". Jak dobrze pójdzie, to panie od razu mówią, jakich smaków poza wskazanym też nie ma, jeśli nie, to podaję inny smak i wtedy pani mówi "tego też akurat nie ma/ właśnie się robi będzie za x minut". W sytuacji, gdy w ofercie jest 7-8 smaków, z czego po zapłaceniu dowiaduję się, że 2 albo 3 z nich jest niedostępna, naprawdę jestem negatywnie zaskoczona, nie mam z czego wybrać i czuję się zwyczajnie naciągnięta. Widziałam dokładnie te same odczucia malujące się na twarzach innych kupujących wielokrotnie i to zrezygnowane "no dobra, no to wezmę..." (których moze sie okazać, że też nie ma:D).

Jednocześnie, przy tabace w której zwykle sprzedające się uwijają, kolejce za plecami i tym, że mimo wszystko jest to problem pierwszego świata, to aż szkoda prosić o zwrot kasy w takiej sytuacji.

Proponuję jednak informować o dostępności już na etapie kupowania lodów, a nie po ich opłaceniu - wtedy poczucie rozczarowania będzie dużo mniejsze, bardziej w porządku wobec gości, a i łatwiej będzie klientom okazać zrozumienie.

Klientom radzę się zapytać o to, czy smak który chcą jest dostepny, jeszcze przed...

This place is a delightful find, especially after a walk in Pole Mokotowskie park. The ice cream is incredibly tasty, with the pistachio and chocolate flavors standing out as favorites. They also offer a espresso with orange juice that’s surprisingly refreshing.

The location is convenient, and there are tables both inside and outside, making it a great spot to relax. The staff is friendly and quick, so you never have to wait long. Overall, it’s a perfect place to stop by...

The most amazing ice-cream that I've found in Warsaw. Chocolate, pistachio, Italian cream, I can't resist them whenever I'm nearby.

Customer friendly - you can mix flavours by halves. I am so grateful for this possibility, it's not that common anymore in other places.

Kid friendly - you can split a portion and take half separately...