Pizza Hut Express — Restaurant in Warsaw

Wczoraj wieczorem spotkała mnie skandaliczna sytuacja. O godzinie 20:32 złożyłam zamówienie, z odbiorem osobistym, które od razu opłaciłam. Zamówienie zostało przyjęte, co więcej- po kilku minutach dostałam powiadomienie o możliwości odbioru. Jakież było moje zdziwienie, gdy zastałam lokal ze zgaszonym światłem i bez żywego ducha, co zabawne- z wywieszoną informacją, że restauracja jest czynna do 21. Pierwszy telefon na infolinię zakończył się nieudaną próbą połączenia z działem reklamacji. Drugi telefon- propozycją odebrania pizzy dnia następnego! Moja sugestia o pójście "na rękę" (pominę, że poważna restauracja powinna zaoferować chociaż kod rabatowy na następne zamówienie) i przekierowanie zamówienia do innego, otwartego punktu, ponieważ głodna byłam w momencie zamawiania, nie dnia następnego, została podsumowana "możemy pani zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni roboczych". Wieczór spędziłam biedniejsza o trzydzieści złotych i głodna. Nigdy nie spotkałam się z tak bezczelnym traktowaniem klienta. Dramat, proszę Państwa, d r a m a t! Załączam print screena zamówienia z godziną oraz zdjęcie tłumu pracującej obsługi...

Pierwszy raz od 5-6 lat jadłem w pizza hut, uwielbiamy pizze z dużą ilością sera i poprosiłem o pizze z oliwkami i kilkoma rodzajami sera, pan od robienia pizzy sam skomponował świetną pizze z serem w brzegach, jak na tak malutką pizze była baaaardzo sycąca i smakowała naprawdę zajebiscie, dziewczyna dała mi kawałek swojej carbonary bo nie dała rady dojeść do końca i ta pizza też bardzo mi smakowała, ciasto w obu było trochę miękkie i musiałem podtrzymywać je sobie widelcem ale zupełnie mu to nie przeszkadzało, polecam ze względu na to że naprawdę da się porządnie i smacznie najeść, obsługa klienta też świetna, pracownicy bardzo mili i pomocni, na pizze czekaliśmy mniej niż 5 minut, zdecydowanie polecam, niezbyt rozumiem dlaczego ta pizzeria ma tak niską średnią ocenę, może niektórzy ludzie trafili na zmianę gdzie pracownicy nie byli zbyt rozgarnięci ale Ci którzy robili pizze parenascie minut przed 20stą 15 listopada w piątek byli super i chciałbym osobiście im...

Próbując złożyć zamówienie usłyszałem że przerwa techniczna 20 minut, gdy podszedłem po 20 minutach Pani napisała kartkę "przerwa techniczna 20 minut" spytałem czy to już ostateczny czas bo jedna przerwa już była, na co Pani bardzo zadowolona, że ostatecznie może wziąć ode mnie zamówienie, nie pozwoliła skorzystać z promocji czwartkowej bo "nie ma czasu i musi szybko przyjąć zamówienie", następnie powiedziała że nie mogę wziąć jednej pizzy na miejscu a drugiej na wynos tylko że mam się zdecydować a nie robić zamieszanie, ogólnie pracownicy bardzo zadowoleni z faktu że chce im zapłacić, czas oczekiwania na pizzę +/- godzina bo nie ogarniają zamówień z aplikacji Glovo Uber itp. Jeśli jesteś głodny, lub nie, szczęśliwy lub zdenerwowany, mały duży chudy gruby wysoki niski, nie polecam zamawiać w tej restauracji, a właścicielowi pizza hut polecam się przyjrzeć tej placówce bo psują nie tylko obrót lokalu ale i...