Pizzeria T-Pizza Warszawa, Przy Agorze 11D — Restaurant in Warsaw

Today I had a displeasure of having a pizza in T-Pizza at 11D Przy Agorze St., Warsaw, Poland. After the pizzas arrived, I asked the clerk for pepper or something hot. She gave me two tiny paper pepper bags, not enough to pepper even half of a pizza slice... Don't you guys care that your competitors like Pizza Hut have salt, pepper and olive oil on each and every one of their tables? When you ask Pizza Hut people for something hot, they hive you Tabasco, at least... Not to mention that the pizzas were overdone, and too dry. The current T-Pizza stuff needs...

Byłam tu wielokrotnie i zawsze wieczorami zawsze byłam zadowolona z obsługi...aż do dziś. Przede wszystkim już po wejściu widać było brak organizacji u osoby obsługującej kasę. Pan biegał we wszystkie strony, miotał się i po parę razy odchodził od kasy. Mimo że stała kilkuosobowa kolejka. Po przyjęciu zamówienia poinformował mnie, że czas oczekiwania to ok. 15 min. Po upływie minut 20 podszedł i zapytał czy mamy numer 110, nie był to nasz numerek więc dalej czekaliśmy. .. długo...bardzo. Po 40 minutach postanowiłam zapytać co z naszą pizzą i usłyszałam od pana, że przecieżon już 5 razy do nas podchodził i że jeśli "siedzę w telefonie" to moja wina, że nie dostałam zamówienia. Na moją odpowiedź, że podszedł do nas tylko raz, usłyszałam, że " ja mam swoją rację a on swoją". I że powinnam sama zainteresować się czy moja pizza już czeka, po czym wręczył mi prawie zimną pizzę. Nigdy do tej pory nie zdarzyło mi się w tym lokalu bym to ja musiała upominać się o zamówienie gdy siedzę w środku i na nie czekam. Zawsze, podkreślam, zawsze podchodzono do nas i po prostu wręczano nam nasze zamówienia. Dodatkowo pan obsługujący dziś był wręcz niegrzeczny, rozumiem,że mając wielu klientów można o kimś zapomnieć, ale w takiej sytuacji należy przyznać się do błędu i przeprosić a nie jeszcze...

Telefon odbiera jakże nie inaczej Ukrainka. Mąż ledwo się dogadał co chcemy zamówić. Ukrainka 3 razy powtarzała czy napewno to są pozycje jakie chcemy. Pizza przyjeżdża. Nie te rozmiary sosów. Nie ta pizza jaką chcieliśmy. Kolejny pan też z Ukrainy pyta kierowniczki co robić. W tle pretensjonalna kobieta (kierowniczka) odpowiada że osoba przyjmująca od nas zamówienie 2 razy pytała i wymieni zamówienie ALE TA ZŁA PIZZA MA WRÓCIĆ. Droga pani , nawet nie miałam zamiaru jej jeść proszę sobie ją nawet zabrać do domu :) kiedyś to była najlepsza pizza w okolicy. Ale słysząc ton tej pani i zero słowa przepraszam już rozumiem czemu ten lokal upada. Czas na nową kierowniczkę która zacznie przepraszać za zwykły błąd a nie tonem próbować jeszcze zwalić winę. Sama podkreśliła że osoba odbierająca zamówienie 2 razy potwierdzała. Pizza nie dojechała ta co miała. Gdzie leży wina? Zaczniemy zamawiać gdzieś indziej pomimo tego że byliśmy stałymi klientami. I chyba przez Uber bo najwidoczniej w policję ojczysty język...