Starbucks — Restaurant in Warsaw

Hey, Can I just say that Julia who took our order today has provided us with a top class customer service. One that I haven’t come across for a long time now!

She was so polite, she checked on our needs and offered a Cinnabon which we didn’t spot at first. This was just what we needed. Amazing customer service and a super kind person! Thank you

Also shout out to Rusła for making our coffees...

I was really surprised that they do not write names on cups, so when there's a lot of people you don't know if the latte they were inviting for - they say in Polish welcome for latte - is yours. So there's a lot of confusion and someone has taken my latte in the end😁 I hope they will find some...

Jestem stałą klientką stacjonarnie jak i często zamawiam z Uber eats. Poprostu bardzo lubię wasza kawę jednak coś ostatnio wasza jakość obsługi bardzo spadła. Zwłaszcza w dostawie. Na 5 zamówień 3 są źle skompletowane bądź wybrakowane. Zawsze od lat zamawiam latte venti. Dzisiaj znowu pomylono zamówienie i dostałam ice latte zamiast klasycznej latte Venti dodatkowo przy wcześniejszym zamówieniu było 3/4 kubka kawy i napewno nie wylała się w czasie dostawy ponieważ wszytko było suche. Nie po to zamawiam największą pojemność żeby dostać mniejsza dlatego rozważam zmianę kawiarni. Rozumiem, że wszyscy jesteśmy ludźmi i czasem każdemu zdarzy się pomyłka ale ja już ich za dużo przemilczałam, dlatego sugeruje jakąś kontrole spakowanych zamówień w dostawie bo to są ciężko zarobione pieniądze...