Grycan - Lody od pokoleń — Restaurant in Wrocław

Nie polecam. Sytuacja z dnia 11.07.2019, godz. 18:05. Zabrałam mamę na deser. To jak nas obsłużono pozostawia wieeele do życzenia. Na 2 desery czekałyśmy ok 30min. Paniom, które przygotowywały deser skończyła się bita śmietaną w maszynie i nie starczyło na drugi. Nieudolnie starały się ją wymienić. Nic w tym dziwnego, rozumiem przecież ze się kończy i trzeba wymienić. Jednak desery stały i czekały przez cały ten czas topiąc się. Widząc to podeszłam do lady. Wtedy zobaczyłam ze pani stara się uformować z rozotpionej śmietany coś. Kilka razy z deseru łyżeczka ściągała papkę i wyrzucala do zlewu. W końcu zdecydowała się zrobić go od nowa. Wspomnę tylko ze ten drugi gotowy deser czekał. Widząc mnie przy lądzie pani się bardzo zdziwiła i podziała ze desery przyniesie do stolika. Przyniosła. Jeden podtopiony, drugi z toztopiona bita śmietaną i brudnym pucharku, który pani jak jej coś nie wyszło przecierala ręcznikiem papierowym. Zwróciłam uwagę ze lody się już roztopily. W odpowiedzi usłyszałam "jeszcze będą dobre" i pani sobie poszła. Zero przeprosin i refleksji tym bardziej ze wszystko widziałam co wyczyniaja. Gyby nie to ze byłam z mamą, z którą rzadko się widzę i chciałam miło spędzić czas to rozmawiałam z kierownikiem. Jeśli ma się awarie maszyny to można poinformować. Naprawdę nie byłoby problemu, gdyby nawet deser był bez bitej śmietany. Chodzi o podejście do klienta. Niesmak pozostał. Jest tyle lodziarni, że w tej juz na pewno...

ordered 2 late cofe this morning in english , 3 time told her 2 cups. she charge me for 3 , and was very unhappy when i told her 2 cups i was asking for. finaly after arguments(coffee wasn't made yet) she returnded money for 1 cup .customer service...

Odwiedziłem ostatnio tą lodziarnie. Stwierdzam, że się bardzo pogorszyło, jednym słowem tragedia i stanowczo odradzam. Duże braki jeśli chodzi o lody i desery lodowe. Brak większości składników z oferty: brak wielu smaków lodów gałkowych, sprzedawali desery lodowe mają tylko do dyspozycji banany, bitą śmietane i posypke. Mój bananowy puchar składał się z 6 plasterków bananów, trzech gałek lodów i bitej śmietany, baaaaardzo dużej ilości bitej śmietany, więc brak był brzoskwiń, musu brzoskwiniowego, posypki orzechowej o polewy czekoladowej. Drugi deser zamiast jogurtu miał duże ilości bitej śmietany no i oczywiście brak owoców. KIEDYS BYŁO PYSZNIE TERAZ JEST BARDZO SŁABO WIĘC NIE...