Plażowa Cafe — Restaurant in Świnoujście

Jeszcze tydzień temu oceniłbym to miejsce wysoko. Jeździmy całą rodziną do Świnoujścia co roku (około 15 osób) i prawie codziennie zaczynaliśmy dzień od śniadania i deseru w Plażowej. Niemal codziennie zostawialiśmy tam wspólnie rankiem kilkaset złotych, czasem więcej jeśli zeszli się wszyscy, plus solidne napiwki. Fajna lokalizacja z dość dobrym jedzonkiem i niezłą kawą. Jakoś tak się przyjęło, że stało się ono wręcz punktem zbornym dla całej rodziny na początku dnia.

Niestety wydarzenia z tego tygodnia diametralnie zmieniły ocenę. Szczególną rolę odegrała tu pani menedżer: Wiktoria. Najpierw moja małżonka znalazła w swoim daniu włos. Zgłosiliśmy to kelnerowi, który - wyciągnąwszy włos - wrócił do nas z informacją, że kucharz jest łysy, więc nie ma możliwości, aby tam był włos, a nawet jeśli był, to mógł się pojawić skądkolwiek. Poprosiliśmy zatem panią menedżer Wiktorię, z nadzieją na nieco bardziej sensowną rozmowę. Pani Wiktoria podeszła rozmawiała z nami bardzo impertynencko, a treść rozmowy można porównać do anegdoty o gołębiu, z którym nie sposób wygrać w szachy, bo narobi kupy na szachownicę, powywraca figury i jeszcze będzie się cieszył, że wygrał. Pani Wiktoria powtórzyła argument o łysym kucharzu, powiedziała nam, że absolutnie w tej sytuacji nic się nie da zrobić, że polityka firmy zabrania wymiany dania (przy czym nawet nie prosiliśmy o to). Na uwagę, że to chyba nie jest właściwy sposób reakcji na zgłoszenie włosa w daniu, odpowiedziała, że ona jeździła po świecie i wie, jak takie sprawy się załatwia (w podtekście - "nie macie pojęcia jak to działa"). Zaznaczyła przy tym, że nie może wymieniać dań wszystkim klientom, którym coś się nie podoba. Dla jasności powtórzę, że nie prosiliśmy o wymianę dania. Pozwoliliśmy sobie zauważyć, że jako stali klienci nie mamy historii robienia pretensji o nic, a jedynie zwracamy uwagę na włos w posiłku.

Włos w daniu może się zdarzyć. Natomiast pozbawiona elementarnego profesjonalizmu i kultury osobistej reakcja pani menedżer Witkorii jest niedopuszczalna.

Co do łysego kucharza - dzisiaj mój ojciec znalazł włos w jajecznicy. Coś więc tutaj...

It's a nice location just a few steps behind the beach. There is a good choice of different foods and drinks for each time of the day: breakfasts, waffles, pencakes, amazing cakes and good snacks like panini breads, all in the medium price range and really tasty.

The location is beautiful, there are two downsides though. On the ground floor it is a bit chilly in particular beside the windows under the air-conditioning. (I can only speak of winter season) the top floor is really beautiful with a small ethanol fireplace and different couches and armchairs. But they are a bit dirty.

So keep in mind the downsides, all in all it is a clear recommendation due to the affordable and...

We had a coffees and smoothies. It is very nice place but this situation made us really uncomfortable. Waiter made mistake and gives one of our drinks to table next to us, customer tasted it. We told that to waitress and also refused that one and future drink. 5 minutes later they bring this drink to us and telling us that we have to pay for it anyway. This is outrageous. Owner should train staff better...