AO CAIS - Restaurante & Lounge — Restaurant in Alcobaça

08/08/2024

Quelle déception et de changement en un an! Ce qui nous avait fait revenir plusieurs fois l'année dernière était totalement absent cette année.

Dès notre arrivée au restaurant, l'accueil a laissé à désirer. Un serveur nous demande si nous avons réservé; nous lui répondons oui, pour six personnes. Il nous fait patienter alors que le restaurant est presque vide, puis nous informe qu'il n'y a pas de table de six disponible, malgré notre réservation. Pourtant, deux tables de six, ainsi qu'une table de quatre avec une autre de deux à côté, étaient libres. Heureusement, c'est le serveur sympathique de l'année dernière qui finit par nous installer.

Mais dès ce moment, la mauvaise expérience commence. Un serveur nous apporte les menus, mais les plats d'entrée nous sont retirés sans même nous servir les petits pains, le beurre et les olives, ce qui est pourtant la norme dans la plupart des restaurants au Portugal. La raison? Nous avions déjà commandé le plat principal.

Ensuite, nous demandons du vin maison. Le serveur, d'un ton sec, nous annonce qu'il n'y en a plus car il est 21h35 et que le frigo à vin est plein – ce qui est manifestement faux, puisque les frigos sont bien visibles aux clients. Les seuls vins blancs frais disponibles sont alors les plus chers, et pas nécessairement les meilleurs! Le serveur nous conseille alors de boire du vin rouge avec notre plat de poulpe, un conseil loin d’être digne d’un professionnel.

Quant au plat principal, il arrive chaud, servi par le serveur sympathique, ce qui est le seul bon point. Les quantités sont correctes, mais le goût laisse à désirer. Nous avons dû demander du sel et de la sauce piquante pour relever un plat insipide.

Après le repas, nous avons pris un café avec un digestif, mais là encore, le contenu du verre était à moitié plein, alors que le prix, lui, restait élevé. De plus, contrairement aux autres tables, nous n'avons pas reçu le petit verre maison ni le biscuit qui accompagnent habituellement l'addition, comme les années précédentes. Nous avons dû les demander.

Pour couronner le tout, la soirée s'est terminée par de forts vomissements pour moi, des nausées pour deux autres personnes, et encore des brûlures et diarrhées pour deux autres.

Quelle triste expérience dans ce restaurant que nous aimions tant l'année dernière.

10/08/2023 Belle découverte ce petit restaurant. Service top du début à la fin. Nous avons été prévenue lors de la commande que notre plat allait prendre un peu plus de temps car ce n'est pas fait à l'avance (au moins c'est un signe...

While the food here is ok, if a little overpriced, the bigger problem is the poor condition of their outdoor area and the ugly eyesore it spreads across the quay. The cocktail area seating is made from transport pallets and fencing from sticks - all of which is old and dirty looking. Tables and chairs in the external dining area are also looking very disheveled. The potted plants are dead and the sun unbrellas are tired. If the restaurant wants its internal areas to be old and ugly that is their choice, but to spread their mess over the quay and not update it each season is a very poor decision and makes the whole...

Food is fresh and very tasty! A place we will return often 👌🏻 Service very friendly. In the summer is nice terrace at the water side. We have had a grilled chicken breast- made perfect, Children menu- huge plate filled with fish sticks , salad and thick fries plus rice. All so delicious 👌🏻 Often salads are just for to fill the plate and doesn't taste well. Their basic salad is very 👌🏻. Fries/thick potato slices are made differently. Very crispy...