The food was mediocre at best, not bad but nothing to write home about. The sangria was okay but also very weak and very lightly flavoured. What really brought down the whole experience though was the music. It was unbearably loud so I couldn't even converse with the people next to me while shouting, let alone my family members on the other side of the table, which was very disappointing after not having seen them since before the COVID-19 pandemic. Myself and several others at my table asked several times for the music to be turned down, after which the music would be turned down by the staff a very small amount but turned up again after about 10 minutes. We had to keep asking to much of our dismay and we didn't feel heard, we found the attitude of the staff rather rude for this reason. This place was a sensory nightmare for both me and my partner, as both of us are autistic ADHD'ers who just wanted to be with our loved ones again after a very long time. All in all it was a dreadful experience that I cannot recommend to anyone, not even someone who is neurotypical (somebody without neurodevelopmental issues such as autism or ADHD), as none of my family members and other table guests could hear one another. My mother's throat even hurt the next day from having to...
Read moreMy daughter and her friend went here and when they were ready to pay the bill they were told that they could not use Apple pay and “tap” that they needed to use cash or a physical card. I was the one who told her not to take her card with her when she goes out as they are 21 and travelling through Portugal. My daughter offered many other options for example paying the Restaurant next door or coming back to settle the bill, nobody told them that they would be unable to use Apple Pay when they entered and it is quite uncommon to take an actual card out with you these days so she presumed that tapping with Apple Pay would work as it does in most places. She was treated with total disrespect they were together treated like criminals and the staff would not let her leave Without holding her phone which she insisted she did not want to part with eventually her friend had to leave her camera behind while they went to the hotel, which by the way they also offered that they can contact the hotel and get details etc. The whole situation was handled very poorly And I was receiving phone calls while I’m overseas asking what they can do. This was a €50 bill . We are not talking about hundreds or thousands and I think that the way this was handled was an...
Read moreHoje cheguei a este restaurante perto das 14:30h para almoçar. Antes de ir liguei e informaram-me que a partir das 14:00h não fazia reservas e que seria por ordem de chegada. Quando cheguei só tinham uma mesa na esplanada, mesa essa que eu aceitei. Após me ter sentado percebi que estava frio para conseguir almoçar ali e pedi ao senhor que nos estava a atender se poderia passar-mos para a sala de dentro assim que vaga-se uma mesa, uma vez que estava imenso frio. O senhor disso-me que sim e foi verificar se teria então uma mesa para nos sentar lá dentro. Após isso informou que tinha e que iria só limpar para nos podermos sentar. Passado 5 minutos vem ter connosco e diz que afinal a mesa estava reservada ( não faziam supostamente reservas após as 14h) e pediu desculpas. Em resposta a esta situação disse que não tinha problema e que aguardávamos por outra vaga. Depois desta situação sairam mais 2/3 mesas de 4 pessoas ( ou até mais) e nunca nos colocaram no interior, acabando sempre por se sentar outros clientes. Depois de aguardar cerca de 20 minutos fui falar com a senhora que está a gerir as mesas e questionei sobre a situação uma vez que estavam pessoas a sentar-se e não estavam a cumprir com o que me tinham dito ao qual ela respondeu que as mesas todas que tinham vagado era apenas de duas pessoas ( quando eu vi perfeitamente que não era verdade). Após esta situação finalmente chegaram as amêijoas que tínhamos pedido para petiscar enquanto aguardávamos as nossas restantes amigas e a mesa. De salientar que estas amêijoas vinham geladas e quando pedi uma cesta de pão a mesma chegou no fim do petisco. Posto isto e passado mais 20 minutos finalmente arranjaram a mesa no interior e indicaram-nos que nos podíamos sentar. Quando finalmente nos sentamos na mesa um dos funcionários perguntou se pretendíamos entradas ao qual respondemos que sim. Enquanto o prato com as azeitonas, paté , manteiga e queijo estava a ser preparada o tal funcionário arranjava a cesta de pão para acompanhar. Qual não é o meu espanto quando da cesta cai um pão ao chão e o colega pega no pão e volta a coloca-lo na cesta. Quando me apercebi desta situação comentei com as minhas amigas e o funcionário apercebeu-se que tínhamos visto e retirou o pão da cesta colocando um novo. Ao chegar o prato à mesa expliquei que não ia aceitar porque tinha visto perfeitamente que tinha caído um pão ao chão e que teria sido colocado e depois novamente retirado da cesta e que como é obvio um pão que cai ao chão e é colocado ao lado dos outros nunca se pode servir uma cesta assim. A colega foi apanhada desprevenida e pediu imensas desculpas, trocando assim os pães todos da cesta por novos. Após tudo isto fizemos o nosso pedido normal e quando estava a espera da comida o funcionário que tinha colocado o pão na cesta vem pedir-me satisfações dizendo “ a senhora se viu que eu coloquei o pão na cesta também viu que depois o coloquei no lixo” como se isso invalidasse alguma coisa. Enfim nem um pedido de desculpas apresentou pela atitude deplorável. Resumindo, não recomendo o restaurante uma vez que têm este tipo de atitudes, a comida demora imenso, a comida vem fria e o serviço é...
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