Eu era uma cliente que frequentava muitas vezes, inicialmente achei que fosse um lugar tranquilo para se estar com amigos ou até onde eu pudesse consumir alguma bebida fresca enquanto estudava.O gerente não se mostrou incomodado por eu estar numa mesa com o computador, pois eu vou pedindo algumas coisas para beber/comer durante mais ou menos as duas horas (no máximo) que lá fico. Um dia eu estava muito cansada pois eu estava a estudar durante a minha pausa entre turnos do trabalho.Eu já tinha consumido um sumo e fiquei a descansar a cabeça na mesa por alguns minutos,com a intenção de depois pedir um café.Eu ouvia algumas pessoas a cuscarem a dizer que eu devia estar bêbada ou drogada.O gerente e os empregados do café deveriam ter perfeita noção de que não era esse o caso, pois, eu não vou para lá para consumir álcool.Pouco depois de eu estar a descansar a cabeça, o gerente chega ao pé da minha mesa e decide dizer alto e bom som que eu não posso ficar lá a "dormir". Não fez o menor sentido ele decidir envergonhar-me assim, tendo em conta que sou uma cliente regular e que eu não estava a perturbar ninguém.Achei uma grande falta de empatia e habilidade com as pessoas.Eu raramente me sinto constrangida com pequenas coisas mas a forma que ele se dirigiu a mim fez me ir embora imediatamente, sem pensar sequer em tomar o café, ou em alguma vez...
Read moreQualquer pessoa de bem e bem formada deve evitar este local, empregado sem qualquer tipo de preparação para o desempenho das suas funções da esplanada, com muitas dificuldades em distinguir as mesas por prioridade, muito tempo de espera (mais de 10 minutos para fazer o pedido de 2 cafes e uma agua das pedras), e por ultimo e depois de o ter interpolado com "olhe se faz favor....", disse imediatamente, alto e bom som, e à frente de toda a gente, o "o senhor tem de esperar pela sua vez e se está com muita pressa pode ir a outro lugar..." Imediatamente me levantei e pedi para falar com o gerente do estabelecimento, para lhe dar a cohecer o que se tinha passado, um empregado de mesa com pouca experiencia, admito e perdo-o, por isso esperei tanto tempo, uma coisa que não admito são faltas de educação, principalmente em actividades comerciais que vivem do atendimento directo ao publico e vivem do dinheiro...
Read moreEmpregado rude e sem falta de empatia com o cliente , pedidos mal interpretados e quase obrigação de pagamento de produto a mais sem o pedido do mesmo. Na mesa ficaram os copos cheios com o produto para não brincarem com o cliente...
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