Burger King — Restaurant in Coimbra

Hoje 27/04/2024 as 16:00h resolvi lanchar no Shopping Forum em Coimbra com meu filho e escolhi o Burguer King, se arrependimento matasse, sanduíche frio com carnes feitas a muito tempo aguardando um cliente que não reclama, aceita o que lhe oferece sem questionar, do jeito que eles gostam....batatas horríveis, escuras e frias, mais o pior foi a sobremesa, resolvi pedi um cone para mim e meu filho, o cone veio apenas sujo com o gelato, se fosse menor seria somente o cone, ao questionar a responsável/gerente da loja, informou que seria padrão 90gr, padrão de quem? Só se for dessa loja, pois nunca comprei um cone com tão pouco gelato no Burguer King, perguntei a responsável se aquele cone tinha 90gr e se ela tinha uma balança, mais para minha surpresa o "padrão " mudou para 60gr ( que não tinha no cone ), um grande absurdo!! O cliente está pagando e tem o direito de exigir o melhor atendimento, os melhores produtos e respeito acima de tudo. Nunca mais passo...

As minhas últimas visitas ao Burger King do Fórum de Coimbra têm sido uma verdadeira desilusão. Esquecem ingredientes nos menus, há muita demora no atendimento e trocam pedidos com frequência. Na minha última visita, a 14 de agosto de 2025, pedi 3 menus Double Whopper — todos vieram apenas com uma carne. Reclamei e, em vez de corrigirem de forma profissional, colocaram os menus no lixo à nossa frente, num gesto que demonstra total falta de respeito pelo cliente. Ainda se esqueceram dos molhos das batatas, dos guardanapos e deram apenas um tabuleiro para transportar comida para 4 pessoas. Não é apenas sobre comida — é sobre profissionalismo, atenção ao detalhe e respeito. Um restaurante não se mede apenas pelo sabor, mas pela forma como trata os seus clientes. Infelizmente, este Burger King está a falhar em todos...

Péssima experiência. Pedi dois lanches para levar e o atendente simplesmente joga tudo em cima do balcão sem qualquer embalagem. Questionei como levaria, pois os copos vazios, os lanches sem caixa, sem saco, sem nada. Ele vira os olhos e joga um saco em cima do lanche. Perguntei como levaria as bebidas, se os copos não tinham tampa. Ele então parou de atender ao caixa e com todo ódio veio arrumar os lanches para serem levados. Como se eu estivesse a incomoda-lo. Ao chegar em casa, percebo que para além de passar raiva, um dos lanches que era para estar sem queijo e sem mostarda, estava completo. Haviam esquecido de tirar. Portugal sofre gravemente de falta de mão de obra, os jovens portugueses, não tem capacidade mental para o fazer. Mais imigrantes são muito bem vindos, estes ao menos tem vontade...