Gusto Pizza by Gusto DiVino — Restaurant in Figueira da Foz

BAD EXPERIENCE! My husband, son and I entered the restaurant and no member of staff welcomed/approached us. There were two empty tables so after standing waiting for a few minutes, we decided to just sit down out of the way, as there was very little space (very small restuarant). After about 5-10 minutes, a member of staff finally came to our table only to tell us that it was reserved and we couldn't sit there. No apologies or alternative solution offered. When we pointed out that there was no "Reserved" sign on the table, he proceeded to tell us off in front of everyone in the restaurant saying that we should have asked before we sat down. I informed him that we had initially waited to be seated, but no member of staff had acknowledged our arrival. We left as fast we could to look for somewhere friendlier. Awful experience. Do not plan to...

Jeder Euro hat sich gelohnt… nicht wegen dem Essen, sondern wegen der köstlichen Unterhaltung und dem organisatorischen Chaos in dieser Bude… geht am besten ohne Erwartung dahin und überzeugt euch selber, esst einfach vorher damit ihr es auch in Ruhe geniessen könnt.. Details?

Der Laden öffnet um 19.15, die Mitarbeiter kommen so um 19 Uhr völlig unmotiviert angetanzt.. dann muss natürlich alles noch schnell vorbereitet werden, Küche, Essraum.. dann gehts los, Leute reservieren, Leute holen Food ab, Leute stehen auf der Strasse herum und wissen nicht ob sie denn heute noch reingelassene werden, pures Chaos, die Angestellten spielen auf ihren Handies rum und kümmern sich nicht. Dann endlich, wir dürfen rein.. sitzen und warten, warten warten.. die Mitarbeiter stehen da, albern herum, kümmern sich nicht - ich habe selten so hohle Servierdüsen gesehen..

Dann der Moment der Bestllung. Pasta? Der Scheff sei nicht da, sie wisse nicht ob es Pasta gibt.. warten, warten, der Scheff kommt und verkündet dass es ein familiäres Problem gegeben hat und er nur noch 1 Portion hätte.. (bei anderen Besuchern war es ein technisches Problem)… ok dann halt eine Portion Pasta und 1 Pizza.. das Essen war ok, nichts was irgendwie nennenswert wäre. Pizza falscher Käse fettig, Pasta ok. Der Rotwein war gut, der kahm auch aus der Flasche…

Der Zahlvorgang ging dann zügig von statten und Tschüss.

Liebe Inhaber und Angestellten, frag ihr euch denn nicht mindestens ab und zu ob Eure Dienstleistungen ok sind oder ob es da nicht doch noch etwas zu verbessern gäbe? Nicht? Dann gute Nacht!

An alle die das lesen, geht dort hin und geniesst das Schauspiel, es...

Waited 1h for my order. After saying it was picking up the order and waiting 10min at the door, the delivery guy came out the door with my order for delivery (if i didn’t suspect something was off, the order would have been gone). I asked for a Coke Zero, it didn’t come, then it came a regular coke. When arriving at home, the pizzas were burned, full of black spots, spoiling the entire pizza taste. Had to take it apart and try to cut most of it out. Terrible experience, never going...