McDonald's - Leiria D. Dinis — Restaurant in Leiria

Look McDonalds is McDonalds, the teams there work excellent. In the normal menus, it was business as usual. Portugal is always giving new opinions on their menu, the service is always good. The interactive self ordering system is welcome when trying to order in English.

On the Mc Café side, I would have like to have seen larger options for cappuccinos, to even come close to a larger portion, the only option we have is Starbucks in Lisbon or Porto.

The McCafe could have had more options available for the breakfast, maybe an additional assortment of bagels, donoughts,...

Serviço horrível! Enganaram-me!!! Fui ao drive durante a hora morte e pedi um menu McChicken. Quando cheguei à janela de levantamento já tinham tudo pronto, eu como já trabalhei na área sei bem como fazem, então perguntei se estava tudo certo visto que tinha sido muito rápido, era impossível os produtos estarem frescos. Mentiram-me na cara e disseram que estavam sim. Claro que quando cheguei ao trabalho estava tudo nojento, pão e frango duros e queimados, as batatas moles, completamente nojento e intragável… não consegui reclamar na hora visto que estava a trabalhar, só consegui no dia seguinte. O gerente ainda reclamou comigo que devia ter vindo na hora. Tipo que eu não tenho vida. Mostrei o comprovativo de pagamento e o talão e mesmo assim nada. Fartei de mandar e-mails para reaver o meu pedido, e nada. Quando me atenderam da loja ainda responderam que eu podia ir à loja mas que não se responsabilizavam portanto não me iriam dar o meu pedido em condições. Mas o que é isto???? São enganosos, servem comida que não está em condições de ser servida, ainda falam mal ao cliente que tem toda a razão e recusam-se a tomar responsabilidade?!?!?! Covardes!!! Falta de respeito e de responsabilidade, deviam ter vergonha na cara. Pior experiência de restauração que já tive!!! E já sei que quando virem isto vão responder com uma mensagem robótica mas eu não quero isso, quero que ganhem vergonha na cara e assumam...

Já fui mais bem servido em rouloutes. Chamar a isto um restaurante é utópico. 1 - a casa de banho tem o urinol entupido há varias semanas. das várias vezes que lá fui encontrava-se nesse estado. 2- Repetiu-se o pedido duas vezes ao balcão e o mesmo não veio correctamente para a mesa. 3- as doses de batatas vieram mal servidas e frias. questionou se o empregado porquê de virem as batatas frias e mal servidas e o empregado foi buscar duas doses novas. interrompeu várias vezes os cliente não o deixando terminar. Chamou-se o gerente da equipa para expor a situação. 3 - o gerente da equipa não é nada educado. alem de defender o empregado ainda faltou ao respeito ao cliente levantando a voz e dando um mau exemplo à frente de todos os clientes e do empregado. 4- no drive tem duas janelas. não há indicações sobre a qual avançar criando uma confusão desnecessária que faz com que demore os pedidos. Há mais 3 Macs em Leiria, não é de estranhar que um deles esteja sempre cheio e este vazio. Ponham os olhos no do centro comercial. enquanto não melhorar o serviço, ir aqui é pior que comer em qualquer outro lugar à volta porque alem de se enganarem no pedido, faltarem ao respeito aos clientes e não terem as instalações em condições acho que não é possivel descer mais...