Restaurante Ginza — Restaurant in Leiria

Depende muito do gosto... Fui por várias vezes ao ginza (mais abaixo partilho episódios passados na companhia deles), situado num bom sítio com uma sala bem organizada e simpática muito boa para um encontro de amigos, ementa com grande variedade desde sushi a comida chinesa. No entanto, o restaurante tem mais aspetos negativos que positivos, apesar da sala ser simpática e ser um bom sítio para levar os amigos, não é um bom sítio para se ir comendo, a forma como os pedidos são feitos é normal, existe uma ementa onde estão expostas fotografias dos pratos e quantidade de peças, junto de cada foto existe um código que é usado pela cozinha para identificar os pratos, temos que escrever esse código ou vários num bloco e dar ao empregado de mesa que leva o pedido para ser preparado. O problema começa logo aí, os pedidos podem ser feitos mas torna-se um jogo de roleta russa quando é para os trazerem (quer seja num dia com muitos clientes ou não nessa parte não varia), voltando nunca se sabe se os vão trazer ou não, muitas das vezes nem eles sabem o que foi feito. Os empregados, quase não falam português os que para fazer qualquer tipo de queixa ou comentário sobre o prato ou comida torna-se um desafio, apesar de tudo esforçam-se (alguns) para ser simpáticos falham quase que miserávelmente no serviço, muitas vezes eles vêm á mesa para entregar coisas que não pediram, esquecem -se de trazer pedidos por completo, trazem pedidos em dobro etc... A ementa e oferta, como em grande parte dos restaurantes que fazem rodízio pode-se comer á descrição sendo que as únicas coisas que se pagam á parte do valor são as bebidas, no que toca á qualidade das peças deixa muito a desejar, muitas vezes nota-se que o peixe foi cortado e congelado no final da noite porque não foi consumido, principalmente o atum nota-se bastante que foi congelado.

Experiências...

Vez que lá fui, chegámos lá, fomos sentados, e fizemos o nosso pedido, trouxeram em relativamente pouco tempo, quando foi a segunda vez a fazer o pedido demoraram quase 30 minutos para trazer meia dúzia de peças. Dica- peçam sempre tudo de uma vez e em quantidade suficiente se não quiserem passar fome.

..........................................................................................

Foi numa saída com amigos chegámos lá, fomos sentados, bem mandaram sentar de uma maneira bem rude, sentámonos e pedimos como éramos 3 pedimos sushi e sushi frito, quando o funcionário que nos tinha convidado a sentar, peço desculpa, nos ordenou a sentar levantou o pedido, olhou para ele sériamente olhou para mim (Talvez porque fui eu que o chamei é entreguei o pedido) olhou para mim com uma cara muito chateada e disse em alto e bom som para os demais ouvirem "não sabes que tens que dividir o sushi normal do sushi frito?!?! É que estes chineses não se dão ao trabalho de dividir as coisas!!!" No meio disto tudo veio o nosso pedido, uns 20 minutos depois mas até aí estava tudo bem, foi durante este tempo de espera que estava um casal a almoçar perto da nossa mesa, aparentemente eles fizeram um pedido que foi recebido, mas quando fizeram o segundo estiveram segundo eles 1 hora á espera, chamaram o funcionário que nos tinha ordenado para nós sentarmos e explicaram o tempo que eles estiveram á espera e que era não fazia sentido estarem tanto tempo á espera pelo pedido, saíram sem pagar (a única coisa de valor no meio da hora de almoço deles por sinal), após saírem o mesmo empregado, mais uma vez, em alto e bom som diz para os demais ali presentes "vocês reclamam reclamam mas voltão sempre!!!), enfim um almoço para esquecer. ..........................................................................................

Uma jantar, no meio da desorganização trouxeram uma salada com salmão, que esteve em cima do balcão sabe-se lá quanto tempo (estava lá quando eu pedi para trazerem o que faltava), trouxeram para a mesa, quando provei o salmão tinha um sabor estranho, pelo que avisei a funcionária, para avisar o chefe, infelizmente nem uma palavra da gerência nem...

Good sushi and good food. The staff is nice but I'd advise to try and go when the restaurant is not packed full (if possible, as it is common to have a waiting line). I went there with them completely full and the service had some flaws: they brought the wrong drink to our table and they did not bring some of our orders, which we had to order again. I was not a big fan of the quality of the Temaki... I've eaten much better. These things aside, I was very pleased with the food and the range of options...

O sushi no geral é bom na relação qualidade preço, 12.50€ por pessoa sem bebida se não me engano. Está quase sempre cheio na hora de jantar. O grande problema desta casa é a falta de uma boa comunicação com os clientes, das últimas vezes que fui a história repete-se não entendem o português é difícil ter uma comunicação, quer resolver um problema ou pedido de ajuda que eles não percebem nem fazer para perceber o que é mau para qualquer casa... Dizem para me sentar em X mesa 5 minutos depois dizem que não me posso sentar que estavam outras pessoas a frente, (sinceramente quando eu cheguei não vi ninguém que estivesse antes de mim a espera de lugar) eu tento explicar ao senhor que me mandou sentar ali que cumpri a ordem dele e ele simplesmente não percebe e não ajuda a resolver a situação e nem desculpa pede nem apresentou alternativas, e claro que me vim embora... É um local que deixa muito a desejar na relação e comunicação com o cliente. Talvez quando chegar o dia em que o livro de reclamações comece a ser utilizado as...