Sabor Beirão — Restaurant in Lisbon

Por já ter frequentado o Beirão algumas vezes, e conhecendo a afluência que tem, dirigi-me pessoalmente para pedir uma reserva para 6 pessoas para as 14h, conforme já me tinha sido aconselhado por parte do staff. À chegada, às 14h, não tínhamos mesa disponível e é-nos dito "nesta altura, é difícil", o que é compreensível, daí a minha precaução com a reserva. Continuando ainda o diálogo, um dos empregados diz-nos "reservas só aceitamos até às 13h". O curioso, é que foi com este mesmo empregado que tratei do pedido da reserva para as 14h, sem qualquer aviso. É-nos ainda dito "mas assim vocês entram e as pessoas ficam aqui à espera". Ora, o objetivo de uma reserva é esse também, não ficar à espera. Se não se querem comprometer com as reservas nesta altura, é legítimo, mas sejam transparentes quanto a isso no momento do pedido das mesmas. No entanto, após algumas desculpas atabalhoadas, o staff rapidamente nos sentou, o serviço foi rápido e a qualidade da comida é aquela a que o Beirão nos habituou e nos faz voltar para um almoço familiar...

Tenho sido cliente esporádico deste espaço e hoje tive a pior experiência, o que me faz seguramente não querer voltar a este estabelecimento. A começar pelos empregados de mesa, que além de fingirem que não vêem as pessoas, ignoram completamente os sinais e as chamadas à mesa, até mesmo para trazerem um simples menu ou a conta para pagar, tal é a obrigação! A simpatia e educação são inexistentes, no entanto, a má disposição e as respostas desagradáveis estão sempre presentes para receber os seus estimados clientes. Além de não seguirem e respeitarem a ordem dos pedidos, priorizam os clientes que são "da casa" para que nada lhes falte, o resto que espere e é se quer! A comida, nada de especial, demasiado cara para o que é e para o tempo de espera quase infindável. Quem quiser comer neste restaurante vai o meu conselho: não entrem que ainda vao a tempo de mudar, ou então, preparem se para uma viajem no tempo (e no sono) que a demora vai ser grande. Ah, e levem ardosias e canetas para comunicar com os empregados porque a chamar e a fazer...

Editado: Voltei depois de 10 meses, como nunca mais vi aquele Senhor que me tratou mal a trabalhar lá. E o que posso dizer? A comida é boa, o serviço foi ótimo, e o ambiente - por estar num shopping - também não foi nada mal. Recomendo os mini-pratos servidos na esplanada como são muito económicos e nem tão mini.

Assim já posso recomendar.

Primeiro review (1 estrela - Janeiro 2023): A comida é boa, e fui bem tratado pro um jovem que estava lá, mas a maneira como o colega mais velho tratou-me a pagar estragou a experiência. Mesmo mal educado. Tive de pedir a conta varias vezes, porque nem queria olhar pra mim. Depois finalmente chegou a mesa, não disse nada, tomou o cartão, meteu o papelinho na mesa, e virou se as costas. Nem se quer disse obrigado nem nada. E ainda pior, depois de ter-se virado a uma outra mesa, da a gente na outra mesa um sorriso e começa a tratar eles de uma maneira simpática, como se mesmo queria mostrar que é a minha falta ele ser tão mal para mim. Eu não percebo esta falta de respeito completa e nunca mais...